泓域咨询·让项目落地更高效
建设项目外部沟通与关系维护
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目沟通的重要性 3
二、外部沟通的基本原则 5
三、利益相关者识别与分析 6
四、沟通渠道的选择与管理 8
五、信息传递的有效性 10
六、建立信任关系的策略 11
七、定期沟通会议的组织 13
八、沟通工具的应用与使用 16
九、项目启动前的沟通准备 18
十、施工阶段的沟通计划 19
十一、突发事件的沟通应对 21
十二、利益相关者的期望管理 23
十三、环境影响的公众沟通 25
十四、客户反馈的收集与处理 27
十五、社区
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