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10月自考2公共关系学试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学中，双向对称沟通的特点是什么？()

A.沟通双方地位平等

B.沟通内容涉及敏感信息

C.沟通速度较慢

D.沟通成本高

2.在公共关系活动中，以下哪项不属于公共关系的基本职能？()

A.建立和维护良好形象

B.危机管理

C.市场营销

D.产品研发

3.公共关系活动中，软新闻通常指的是什么？()

A.新产品发布

B.公司财务报告

C.企业社会责任活动

D.行业趋势分析

4.公共关系策划的基本原则不包括以下哪项？()

A.目标导向原则

B.系统协调原则

C.实用性原则

D.利益最大化原则

5.以下哪个不是公共关系调查的方法？()

A.案例研究

B.问卷调查

C.访谈调查

D.实验研究

6.在公共关系活动中，以下哪项不是媒体关系管理的核心内容？()

A.媒体关系建立

B.媒体报道策划

C.媒体危机处理

D.媒体培训

7.公共关系危机管理中的危机预防阶段，以下哪项不是其重要措施？()

A.建立危机预警系统

B.制定危机应对预案

C.加强员工培训

D.举办产品发布会

8.公共关系活动中，形象设计的目的是什么？()

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.提升信任度

D.以上都是

9.公共关系活动中，以下哪项不是公共关系人员的素质要求？()

A.专业知识丰富

B.良好的沟通能力

C.创新能力

D.强烈的商业意识

二、多选题(共5题)

10.公共关系调查的目的是什么？()

A.收集组织内部信息

B.了解公众对组织的认知

C.分析竞争对手的情况

D.为公共关系策略提供依据

11.公共关系策划的基本步骤有哪些？()

A.确定公共关系目标

B.设计公共关系方案

C.实施公共关系活动

D.评估公共关系效果

12.公共关系危机管理包括哪些阶段？()

A.危机预防

B.危机识别

C.危机应对

D.危机恢复

13.媒体关系管理的核心内容包括哪些？()

A.媒体关系建立

B.媒体报道策划

C.媒体信息发布

D.媒体危机处理

14.公共关系人员在工作中需要具备哪些素质？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.创新思维

D.道德修养

三、填空题(共5题)

15.公共关系学中，公众是指与组织有某种关系的个人、群体或组织。

16.公共关系的基本职能之一是建立和维护组织的

17.公共关系调查的目的是为了全面了解组织的

18.在公共关系活动中，软新闻通常指的是那些不涉及商业利益，更注重

19.公共关系策划的基本原则之一是

四、判断题(共5题)

20.公共关系的目标是单纯地提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

21.公共关系调查是公共关系活动的唯一方法。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理的主要目的是消除危机。()

A.正确B.错误

23.媒体关系管理就是处理与媒体的关系。()

A.正确B.错误

24.公共关系人员的素质要求中，创新能力是最重要的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系调查的意义。

26.如何有效实施公共关系危机管理？

27.媒体关系管理的主要内容包括哪些方面？

28.公共关系策划的基本原则有哪些？

29.公共关系人员的素质要求有哪些？

10月自考2公共关系学试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】双向对称沟通强调沟通双方在信息传递过程中地位平等，信息反馈及时，沟通效果良好。

2.【答案】D

【解析】公共关系的基本职能包括建立和维护良好形象、危机管理、市场营销等，产品研发不属于公共关系的职能。

3.【答案】C

【解析】软新闻通常指那些不涉及商业利益，更注重社会责任和公众兴趣的新闻，如企业社会责任活动。

4.【答案】D

【解析】公共关系策划的基本原则包括目标导向原则、系统协调原则、实用性原则等，利益最大化原则不是公共关系策划的基本原则。

5.【答案】D

【解析】公共关系调查的方法通常包括案例研究、问卷调查、访谈调查等，实验研究不是公共关系调查的常用方法。

6.【答案】D

【解析】媒体关系管理的核心内容包括媒体关系建立、媒体报道策划、媒体危机处理等，