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众包配送配送服务运营协议

甲方（平台方）：[平台方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[平台方注册地址]

联系电话：[平台方联系电话]

乙方（服务商/众包骑士）：[服务商姓名/个体工商户名称]

身份证号/统一社会信用代码：[服务商证件号码]

联系地址：[服务商联系地址]

联系电话：[服务商联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就众包配送服务运营事宜协商一致，订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1本协议项下的众包配送服务是指乙方利用个人合法拥有的交通工具，根据甲方众包配送平台的规则和指令，在约定区域内，为用户提供货物或物品的收派服务。

1.2服务范围包括但不限于[具体服务区域，例如：XX市XX区]，可配送的商品类型包括但不限于[具体商品类型，例如：生鲜食品、外卖订单、文件资料、快递包裹等]。

1.3乙方通过甲方提供的众包配送平台接单、取件、配送并签收。平台根据[描述派单机制，例如：智能算法派单、订单发布后乙方抢单等]方式将配送任务分配给乙方。

1.4乙方应按照平台发布的订单信息、平台公布的操作规范及配送流程要求，在规定时间内完成配送任务，确保货物安全、准确送达收件人。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权对申请成为服务商的乙方进行资质审核，包括但不限于身份信息、驾驶资格、交通工具合法性及安全状况的审查。

(2)甲方负责建设和维护众包配送服务平台，确保平台的稳定性、安全性和易用性，为乙方提供接单、导航、沟通、计费等基础功能。

(3)甲方应制定并公示众包配送服务的运营规则、计价标准、奖惩制度、安全规范等，并有权根据运营需要适时调整，调整前应通过合理方式通知乙方，必要时应取得乙方同意。

(4)甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评价，包括通过GPS定位、视频监控、用户评价等方式。

(5)甲方应建立有效的沟通渠道，及时处理乙方的咨询、投诉和建议。

(6)甲方应按照本协议约定及平台规则，及时、足额地向乙方支付其提供的配送服务报酬。

(7)甲方应向乙方提供必要的岗前培训，内容包括平台操作、安全规范、客户服务、应急处理等。

(8)甲方应根据协议约定，为乙方提供或协调购买必要的劳动保护用品和意外伤害保险，并承担相应的费用[或根据约定由乙方承担但甲方统一购买]。

(9)甲方有权根据本协议约定，对违反规定的乙方采取警告、扣除积分、限制接单权限、暂停服务直至解除本协议等管理措施。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权在通过甲方平台认证后，利用个人时间和交通工具接单并获得相应的劳动报酬。

(2)乙方有权要求甲方提供稳定可靠的平台服务、必要的操作培训和技术支持。

(3)乙方有权获取甲方公示的、与其服务相关的运营规则、计价标准、奖惩制度等信息。

(4)乙方应遵守国家及地方法律、法规，包括但不限于交通安全法规、税收法规等。

(5)乙方应按照甲方要求，真实、准确、完整地提交个人身份信息、联系方式、交通工具信息及行驶证/驾驶证等相关证明文件，并配合甲方的审核。

(6)乙方应严格遵守甲方制定的众包配送服务运营规则、操作流程和安全规范，按时、按质、按量完成配送任务。

(7)乙方在配送过程中应妥善保管用户货物，确保货物完好无损送达。如因乙方原因导致货物损坏、丢失或延误，乙方应按照甲方公示的规则或实际损失承担赔偿责任。

(8)乙方应爱护甲方提供的设备[如有]，并妥善保管个人交通工具，自行承担交通工具的维护、保养、保险及年检费用。

(9)乙方应确保自身健康状况适合从事配送服务，并时刻注意自身及他人安全，遵守交通规则。

(10)乙方应配合甲方的监督、检查和评价，对于服务过程中的异常情况应及时通过平台反馈。

(11)乙方应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和用户隐私信息。

(12)乙方自行承担因提供服务而产生的燃油费、路桥费、通讯费、车辆保养维修费等所有个人成本。

第三条费用与结算

3.1众包配送服务费（运费）根据订单的具体情况，按照甲方平台公示的计价规则计算。计价因素可能包括但不限于配送距离、订单重量/体积、配送时长、订单类型、时段溢价等。具体计价标准为：[详细描述计价公式或标准，例如：起步价+里程费+重量费+时长费+附加费]。

3.2甲方可能根据协议约定或平台规则，向乙方收取一定的服务费、平台使用费或管理费，具体收费项目、标准和方式为：[详细列明各项费用及其计算方法]。

3.3服务报酬结算周期为[例如：每