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配送网络优化服务合同

鉴于甲方拥有提供配送网络优化服务的专业能力和资源，乙方需要通过优化配送网络提升效率并降低成本，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“配送网络”是指乙方用于执行其产品或服务配送的物理设施（包括但不限于仓库、分拨中心、营业网点）、运输工具、人员、信息系统及相关运营流程组成的系统。

1.2“优化服务”是指甲方利用数据分析、算法模型、路线规划、网络设计、流程再造等技术手段，为乙方提供旨在提升配送效率（如缩短配送时间、提高准时率）、降低配送成本（如减少运输里程、降低人力和燃油消耗）、改善客户满意度或增强供应链韧性的诊断、分析、方案设计、实施建议、系统开发或咨询服务。

1.3“服务水平协议（SLA）”（如适用）：是指双方约定的、用于衡量优化服务效果的具体指标、标准及达成时限。

1.4“数据”是指在与本合同履行相关的过程中，由乙方提供或甲方生成、处理、使用的任何形式的信息，包括但不限于订单信息、客户地址、联系方式、商品信息、库存数据、运输状态、运营成本、时效承诺、以及甲方为进行分析和提供服务而获取的其他数据。

1.5“知识产权”是指任何专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、软件著作权、数据库权益以及其他任何具有财产价值的智力成果权。

1.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”、“机密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于本合同内容、披露方的商业计划、客户名单、财务数据、运营策略、技术秘密、优化方案、SLA指标等，以及披露方未公开的客户数据。

1.7“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其部分或全部义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖活动、政府行为（如法律、法规、规章的变更）、流行病疫情等。

第二条服务范围与内容

2.1甲方同意根据乙方需求，提供以下一项或多项配送网络优化服务：

(1)对乙方现有配送网络进行全面现状分析和评估，识别瓶颈和改进机会；

(2)根据乙方授权，收集、整理、清洗和分析与配送网络相关的乙方数据；

(3)构建或应用适当的优化模型，对乙方配送网络的关键要素（如仓库/配送中心选址、数量与功能、运输路径规划、配送模式组合、库存布局策略、人员调度等）进行优化；

(4)基于分析结果和优化模型，向乙方提供具体的配送网络优化方案设计，包括但不限于网络结构调整建议、运营流程改进建议、信息系统需求建议等；

(5)如乙方同意，甲方负责或协助乙方实施优化方案，可能包括相关软件系统的开发、配置、集成测试和上线支持；

(6)对乙方相关人员进行优化方案或新系统的操作培训；

(7)在服务期间及服务完成后约定期限内，对优化实施效果进行持续监控和跟踪，并定期向乙方提交效果评估报告；

(8)双方约定的其他与此优化服务相关的工作内容。

2.2具体的服务细节、交付成果标准、完成时间等，由双方在附件（如有）或在服务启动前另行签署的《项目计划书》中明确约定。若无另行约定，则按照甲方标准服务流程及专业判断执行。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务

(1)甲方应具备履行本合同所需的专业的知识、技能、技术和资源，确保所提供的服务符合行业标准和专业水平。

(2)甲方应根据本合同约定及《项目计划书》（如有）的内容，勤勉、尽责地为乙方提供优化服务。

(3)甲方应保证其用于本合同服务的所有工具、模型、软件和方法的合法性和有效性，并承担因使用其工具、模型、软件和方法而产生的一切责任。

(4)甲方有权要求乙方按照约定提供必要的数据、信息、设施、人员配合以及必要的授权，以保障优化服务的顺利开展。

(5)甲方有权根据服务需要，进入乙方指定的场所（包括但不限于仓库、办公室、配送站点等）进行必要的勘察、访谈、数据采集或服务实施工作，但应遵守乙方的合理管理规定，并采取必要的保密措施。

(6)甲方应保护在履行本合同过程中获取的乙方数据，仅能为履行本合同之目的使用，不得用于任何其他用途，除非获得乙方事先书面同意。

(7)甲方应对其在履行本合同过程中产生的所有优化方案、分析报告、模型代码、软件成果等知识产权享有所有权，除非双方另有明确书面约定。

(8)甲方应根据本合同第五条的约定收取服务费用。

(9)甲方应遵守所有适用的数据保护、网络安全和知识产权法律法规。