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品质意识培训试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.品质意识培训中，七何分析法主要应用于哪一方面？()

A.产品设计

B.生产过程

C.质量管理

D.市场营销

2.以下哪项不是ISO9001质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.质量控制

3.在品质意识培训中，5S活动指的是哪五个S？()

A.整理、整顿、清扫、清洁、素养

B.清洁、整顿、清洁、素养、节约

C.整理、整顿、清扫、素养、节约

D.整理、整顿、清扫、清洁、节约

4.在品质意识培训中，零缺陷理念的核心是什么？()

A.完美无缺的产品

B.持续改进

C.预防胜于检查

D.增强员工意识

5.品质意识培训中，全面质量管理（TQM）的核心理念是什么？()

A.质量是制造出来的，不是检查出来的

B.质量是管理出来的，不是检查出来的

C.质量是设计出来的，不是检查出来的

D.质量是销售出来的，不是检查出来的

6.在品质意识培训中，六西格玛管理方法的目标是什么？()

A.提高员工满意度

B.降低成本

C.提高生产效率

D.减少缺陷率

7.品质意识培训中，8D问题解决法的第一步是什么？()

A.成立团队

B.收集数据

C.分析原因

D.制定行动计划

8.以下哪项不是品质意识培训中强调的五常法？()

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.评价

9.在品质意识培训中，FMEA（故障模式与影响分析）的主要目的是什么？()

A.提高生产效率

B.降低成本

C.预防缺陷发生

D.增强员工技能

10.品质意识培训中，PDCA循环的四个阶段分别是什么？()

A.计划、执行、检查、处理

B.执行、检查、处理、计划

C.计划、处理、检查、执行

D.检查、计划、执行、处理

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.系统方法

F.事实为基础的决策方法

G.互利的供方关系

12.在品质意识培训中，5S活动能够带来哪些好处？()

A.提高工作效率

B.改善工作环境

C.降低成本

D.增强员工意识

E.提高产品质量

13.以下哪些是品质意识培训中强调的全面质量管理（TQM）的特点？()

A.全员参与

B.过程控制

C.持续改进

D.系统方法

E.以顾客为关注焦点

14.在品质意识培训中，六西格玛管理方法中，DMAIC代表什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

15.以下哪些是品质意识培训中提到的八步法（8D）问题解决法的步骤？()

A.确定问题

B.成立团队

C.收集数据

D.分析原因

E.制定行动计划

F.实施行动计划

G.检查效果

H.标准化

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系中，P代表的是______。

17.在品质意识培训中，5S活动中的S代表______。

18.六西格玛管理方法中的DMAIC循环，其中的I代表______。

19.品质意识培训中提到的8D问题解决法的第一步是______。

20.全面质量管理（TQM）的核心理念是______。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系认证是强制性的。()

A.正确B.错误

22.5S活动中的S代表清扫，即Seiri。()

A.正确B.错误

23.六西格玛管理方法的目标是消除所有缺陷。()

A.正确B.错误

24.PDCA循环中的Do阶段是指执行计划。()

A.正确B.错误

25.全面质量管理（TQM）注重的是质量控制的环节。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍ISO9001质量管理体系的主要特点。

27.如何理解5S活动在提升品质意识中的作用？

28.六西格玛管理方法中的DMAIC循环具体包括哪些步骤？

29.全面质量管理（TQM）与传统的质量管理有哪些区别？

30.在品质意识培训中，如何通过8D问题解决法提高团队