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质量管理与控制模拟试题集

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.质量管理体系标准ISO9001：2015的核心是什么？()

A.质量管理原则

B.质量保证体系

C.质量改进

D.质量控制

2.2.在质量管理体系中，PDCA循环包括哪四个阶段？()

A.计划、执行、检查、反馈

B.计划、实施、检查、改进

C.分析、计划、执行、检查

D.确定目标、执行计划、监控、调整

3.3.质量控制的基本方法是？()

A.质量保证

B.统计过程控制（SPC）

C.质量审核

D.质量认证

4.4.质量管理体系中，以下哪项不是七项质量管理原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.人力资源是组织最重要的资产

D.持续改进

5.5.质量管理体系文件中，以下哪项不属于管理职责？()

A.质量方针和目标

B.质量手册

C.内部审核报告

D.程序文件

6.6.质量管理体系中，以下哪项不是资源管理的内容？()

A.人力资源

B.物资资源

C.信息系统

D.环境保护

7.7.质量管理体系中，以下哪项不是产品实现的内容？()

A.设计和开发

B.采购

C.生产和服务提供

D.市场营销

8.8.质量管理体系中，以下哪项不是测量、分析和改进的内容？()

A.数据收集和分析

B.持续改进活动

C.质量指标监控

D.客户满意度调查

9.9.质量管理体系中，以下哪项不是供应链管理的内容？()

A.供应商选择和评估

B.采购合同管理

C.供应商关系管理

D.产品售后服务

10.10.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保管理体系的有效性

D.提高员工的满意度

二、多选题(共5题)

11.1.质量管理体系ISO9001：2015中，以下哪些是质量管理体系文件的一部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.记录

12.2.在质量管理中，以下哪些是统计过程控制（SPC）的目的？()

A.识别过程异常

B.提高过程能力

C.减少变异性和波动

D.提高客户满意度

13.3.质量管理体系ISO9001：2015中，以下哪些是管理职责的要素？()

A.制定质量方针和质量目标

B.资源分配

C.内部审核

D.持续改进

14.4.质量管理体系中，以下哪些是供应商选择和评估的考虑因素？()

A.质量保证能力

B.交付能力

C.成本和价格

D.环境和社会责任

15.5.质量管理体系中，以下哪些是质量审核的类型？()

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.管理体系审核

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015质量管理体系标准中，强调以顾客为关注焦点，即组织应确定并满足顾客的需求，并寻求超越顾客期望。

17.PDCA循环中的第一个阶段是计划（Plan），它包括确定目标和制定实现目标的方法。

18.在质量管理体系中，统计过程控制（SPC）用于监控过程，以确定过程是否稳定，是否存在异常。

19.内部审核是组织内部进行的一种审核，其目的是评估组织的质量管理体系是否有效实施。

20.质量手册是质量管理体系文件的核心，它概述了组织的质量方针、质量目标以及质量管理体系的主要要素。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系ISO9001：2015要求组织必须进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.PDCA循环中的A阶段是分析问题并提出解决方案。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系的有效性可以通过第三方审核机构进行认证。()

A.正确B.错误

24.统计过程控制（SPC）主要用于提高产品一次性合格率。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系的标准ISO9001：2015是国际标准，适用于所有行业。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：ISO9001：2015质量管理体系标准中，什么是质量管理体系文件的核心？

27.问：PDCA循环在质量管理中的作用是什么？

28.问：在统计过程控制（SPC）中，如何确定过程是否处于统计控制状态？

29.问：质量管理体