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04月自考2公共关系学试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心是哪一项？()

A.公关活动策划

B.公关策略制定

C.公关理论体系

D.公关人员素质培养

2.以下哪项不是公共关系的职能？()

A.信息传播

B.沟通协调

C.法律咨询

D.市场营销

3.公共关系工作的基本原则不包括以下哪一项？()

A.真实性原则

B.对等性原则

C.互惠性原则

D.保密性原则

4.以下哪项是公关危机管理中的第一步骤？()

A.制定危机应对计划

B.搜集相关信息

C.发布危机信息

D.评估危机影响

5.公共关系活动的基本流程不包括以下哪一项？()

A.目标设定

B.方案设计

C.实施执行

D.财务预算

6.以下哪项不是公共关系调查的内容？()

A.组织内部调查

B.媒体调查

C.市场调查

D.竞争对手调查

7.公共关系活动中，以下哪项不是沟通的要素？()

A.信息发送者

B.信息接收者

C.信息内容

D.沟通渠道

8.以下哪项不是公共关系危机的类别？()

A.信誉危机

B.法律危机

C.组织危机

D.环境危机

9.公共关系活动中，以下哪项不是危机应对的策略？()

A.信息公开

B.媒体沟通

C.法律诉讼

D.捐赠活动

10.以下哪项不是公共关系活动的评价标准？()

A.目标达成度

B.活动影响力

C.资金使用效率

D.组织形象改善

二、多选题(共5题)

11.公共关系调查的主要目的是什么？()

A.了解组织形象

B.分析公众需求

C.制定公关策略

D.评估公关效果

12.公关危机管理中，应采取哪些措施来控制危机？()

A.及时公开信息

B.加强内部沟通

C.维护媒体关系

D.采取法律手段

13.公共关系活动的效果评估可以从哪些方面进行？()

A.活动参与度

B.媒体报道量

C.公众态度变化

D.组织形象改善

14.公关人员应具备哪些基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的分析判断能力

C.丰富的专业知识

D.高尚的职业道德

15.以下哪些是公共关系策略制定的原则？()

A.目标导向原则

B.整体协调原则

C.系统优化原则

D.可行性原则

三、填空题(共5题)

16.公共关系学研究的核心是组织与公众之间的

17.公共关系调查通常包括对组织内部和

18.公关危机管理中的关键步骤是

19.公共关系活动中，信息的传播应遵循的原则之一是

20.公共关系工作的目标是

四、判断题(共5题)

21.公共关系调查是公共关系工作的第一步。()

A.正确B.错误

22.公关危机管理的主要目的是为了扩大危机的影响。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动中，信息的传播可以完全由组织单方面决定。()

A.正确B.错误

24.公共关系策略的制定应该以组织的利益为唯一考虑。()

A.正确B.错误

25.公共关系工作的最终目标是提升组织的经济效益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系调查的主要内容和步骤。

27.试述公关危机管理的主要策略。

28.公共关系活动如何评估其效果？

29.公共关系人员应具备哪些基本素质？

30.公共关系策略的制定应遵循哪些原则？

04月自考2公共关系学试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学的核心是建立和维护组织与公众之间的良好关系，其理论基础是公关理论体系。

2.【答案】D

【解析】公共关系的职能包括信息传播、沟通协调、危机管理等，市场营销不属于公共关系的职能。

3.【答案】B

【解析】公共关系工作的基本原则包括真实性、互惠性和保密性，对等性原则不是公共关系工作的基本原则。

4.【答案】B

【解析】公关危机管理中的第一步骤是搜集相关信息，以便对危机进行准确评估和有效应对。

5.【答案】D

【解析】公共关系活动的基本流程包括目标设定、方案设计和实施执行，财务预算不属于基本流程。

6.【答案】B

【解析】公共关系调查的内容包括组织内部调查、市场调查和竞争对手调查，媒体调查不属于公共关系调查的内容。

7.【答案】D

【解析】公共关系活动中，沟通的要素包括信息发送者、信息