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2025年电商巡航护航考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.电子商务活动中，以下哪一项不是常见的支付方式？

A.支付宝

B.微信支付

C.网银转账

D.现金支付

答案：D

2.在电子商务中，以下哪一项不是常见的物流模式？

A.自建物流

B.第三方物流

C.共享物流

D.虚拟物流

答案：D

3.电子商务平台中，以下哪一项不是常见的营销手段？

A.搜索引擎优化（SEO）

B.社交媒体营销

C.广告投放

D.电视广告

答案：D

4.在电子商务中，以下哪一项不是常见的客户关系管理（CRM）工具？

A.客服系统

B.会员管理系统

C.数据分析系统

D.电视购物系统

答案：D

5.电子商务活动中，以下哪一项不是常见的风险？

A.支付风险

B.物流风险

C.法律风险

D.电视广告风险

答案：D

6.在电子商务中，以下哪一项不是常见的网站功能？

A.购物车

B.用户注册

C.电视购物

D.支付接口

答案：C

7.电子商务活动中，以下哪一项不是常见的促销方式？

A.折扣促销

B.满减促销

C.电视广告促销

D.限时抢购

答案：C

8.在电子商务中，以下哪一项不是常见的数据分析工具？

A.GoogleAnalytics

B.百度统计

C.电视收视率统计

D.Tableau

答案：C

9.电子商务活动中，以下哪一项不是常见的客户服务方式？

A.在线客服

B.电话客服

C.电视客服

D.邮件客服

答案：C

10.在电子商务中，以下哪一项不是常见的网站设计原则？

A.用户友好

B.响应式设计

C.电视广告设计

D.可访问性

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.电子商务活动中，常见的支付方式有哪些？

A.支付宝

B.微信支付

C.网银转账

D.现金支付

E.信用卡支付

答案：A,B,C,E

2.在电子商务中，常见的物流模式有哪些？

A.自建物流

B.第三方物流

C.共享物流

D.虚拟物流

E.云物流

答案：A,B,C,E

3.电子商务平台中，常见的营销手段有哪些？

A.搜索引擎优化（SEO）

B.社交媒体营销

C.广告投放

D.电视广告

E.内容营销

答案：A,B,C,E

4.在电子商务中，常见的客户关系管理（CRM）工具有哪些？

A.客服系统

B.会员管理系统

C.数据分析系统

D.电视购物系统

E.邮件营销系统

答案：A,B,C,E

5.电子商务活动中，常见的风险有哪些？

A.支付风险

B.物流风险

C.法律风险

D.电视广告风险

E.信息安全风险

答案：A,B,C,E

6.在电子商务中，常见的网站功能有哪些？

A.购物车

B.用户注册

C.电视购物

D.支付接口

E.商品搜索

答案：A,B,D,E

7.电子商务活动中，常见的促销方式有哪些？

A.折扣促销

B.满减促销

C.电视广告促销

D.限时抢购

E.免费试用

答案：A,B,D,E

8.在电子商务中，常见的数据分析工具有哪些？

A.GoogleAnalytics

B.百度统计

C.电视收视率统计

D.Tableau

E.PowerBI

答案：A,B,D,E

9.电子商务活动中，常见的客户服务方式有哪些？

A.在线客服

B.电话客服

C.电视客服

D.邮件客服

E.社交媒体客服

答案：A,B,D,E

10.在电子商务中，常见的网站设计原则有哪些？

A.用户友好

B.响应式设计

C.电视广告设计

D.可访问性

E.美观性

答案：A,B,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.电子商务活动中，支付宝和微信支付是目前最常见的支付方式。

答案：正确

2.在电子商务中，自建物流和第三方物流是目前最常见的物流模式。

答案：正确

3.电子商务平台中，搜索引擎优化（SEO）和社交媒体营销是目前最常见的营销手段。

答案：正确

4.在电子商务中，客服系统和会员管理系统是目前最常见的客户关系管理（CRM）工具。

答案：正确

5.电子商务活动中，支付风险和物流风险是目前最常见的风险。

答案：正确

6.在电子商务中，购物车和支付接口是目前最常见的网站功能。

答案：正确

7.电子商务活动中，折扣促销和限时抢购是目前最常见的促销方式。

答案：正确

8.在电子商务中，GoogleAnalytics和Tableau是目前最常见的数据分析工具。

答案：正确

9.电子商务活动中，在线客服和邮件客服是目前最常见的客户服务方式。

答案：正确

10.在电子商务中，用户友好和可访问性是目前最常见