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2025年度护理部工作总结及下一步工作打算

2025年，护理部在医院党政领导班子的统筹指导下，以“患者安全为核心、质量提升为主线、队伍建设为根本、服务创新为突破”的工作思路，紧密围绕医院年度发展目标，系统推进护理质量安全、人才梯队建设、服务模式创新、信息化赋能及教学科研协同发展等重点任务。全年未发生重大护理不良事件，患者满意度达98.6%（较2024年提升1.2个百分点），护理团队获省级“优质护理服务先进集体”1项、市级“护理技能竞赛团体一等奖”2项，各项工作取得阶段性成效。现将具体工作总结如下：

一、以安全为底线，多维度筑牢护理质量根基

本年度聚焦“患者安全十大目标”，通过制度优化