烟草营销技能鉴定(高级理论)三级理论历年真题汇总(含答案).docxVIP

烟草营销技能鉴定(高级理论)三级理论历年真题汇总(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在烟草营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？()

A.价格

B.产品质量

C.品牌形象

D.天气状况

2.以下哪项不是烟草营销中的市场细分方法？()

A.按年龄细分

B.按收入细分

C.按地理位置细分

D.按消费者购买动机细分

3.烟草营销中的产品生命周期理论，哪个阶段是企业利润最高的？()

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

4.在烟草营销中，以下哪种广告形式最常用于品牌形象塑造？()

A.报纸广告

B.电视广告

C.网络广告

D.促销活动

5.烟草营销中，以下哪项不是有效的促销策略？()

A.限时折扣

B.赠品促销

C.积分兑换

D.强制消费

6.在烟草营销中，以下哪项不是影响消费者品牌忠诚度的因素？()

A.产品质量

B.价格

C.售后服务

D.广告宣传

7.以下哪项不是烟草营销中的市场调研方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实验法

D.观察法

8.在烟草营销中，以下哪种营销策略属于关系营销？()

A.价格策略

B.产品策略

C.渠道策略

D.顾客关系管理

9.以下哪项不是烟草营销中的市场细分依据？()

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.政策因素

10.在烟草营销中，以下哪项不是制定营销计划的关键步骤？()

A.市场分析

B.确定营销目标

C.制定营销策略

D.选择营销渠道

二、多选题(共5题)

11.在烟草营销中，以下哪些是影响消费者购买决策的因素？()

A.价格

B.产品质量

C.品牌形象

D.广告宣传

E.社交圈子

12.烟草营销中的市场细分方法包括哪些？()

A.按人口统计细分

B.按地理细分

C.按心理细分

D.按行为细分

E.按生活方式细分

13.以下哪些是烟草营销中产品生命周期理论的阶段？()

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

E.恢复期

14.在烟草营销中，以下哪些策略属于关系营销？()

A.顾客关系管理

B.客户服务优化

C.定制化营销

D.跨渠道营销

E.促销活动

15.以下哪些是烟草营销中的市场调研方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实地考察

D.数据分析

E.实验法

三、填空题(共5题)

16.烟草营销中的市场细分依据之一是按照消费者的______进行划分。

17.在烟草营销中，产品生命周期理论的成熟期特点是______。

18.烟草营销中的______是建立和维护与消费者长期稳定关系的重要策略。

19.在烟草营销中，市场调研的目的是为了______，从而制定有效的营销策略。

20.烟草营销中的促销策略包括______、______和______等，以刺激消费者购买。

四、判断题(共5题)

21.烟草营销中的市场细分是完全按照消费者的购买行为来划分的。()

A.正确B.错误

22.在烟草营销中，产品生命周期理论中的引入期是企业利润最高的阶段。()

A.正确B.错误

23.烟草营销中的顾客关系管理只关注现有顾客，不涉及潜在顾客。()

A.正确B.错误

24.市场调研在烟草营销中是可有可无的步骤。()

A.正确B.错误

25.烟草营销中的促销活动只针对新产品或特定节日进行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述烟草营销中市场细分的重要性及其具体方法。

27.在烟草营销中，如何制定有效的促销策略？

28.简述烟草营销中产品生命周期理论的应用及其各阶段的特点。

29.在烟草营销中，如何进行市场调研？市场调研的主要内容有哪些？

30.请分析烟草营销中的顾客关系管理策略，并说明其对企业的重要性。

烟草营销技能鉴定(高级理论)三级理论历年真题汇总(含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】天气状况虽然可能影响消费者的外出活动，但它不是直接影响消费者购买决策的因素。

2.【答案】B

【解析】市场细分通常基于人口统计、心理、行为等因素，而收入细分属于人口统计因素，因此不是一种独立的细分方法。

3.【答