二零二五年度宠物用品售后服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度宠物用品售后服务协议

甲方（宠物用品供应商）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（宠物用品购买者）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于甲方为宠物用品供应商，乙方为宠物用品购买者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方购买甲方提供的宠物用品的售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务范围

1.本协议适用于乙方购买甲方提供的所有宠物用品。

（1）产品使用过程中出现的质量问题；

（2）产品使用过程中出现的性能故障；

（3）产品使用过程中出现的配件损坏；

（4）产品使用过程中出现的其他问题。

二、售后服务期限

1.本协议的有效期为自双方签订之日起至二零二五年十二月三十一日止。

2.在售后服务期限内，甲方应按照本协议约定，为乙方提供售后服务。

三、售后服务内容

1.甲方应确保乙方在购买宠物用品后，能够及时了解产品使用说明、注意事项等相关信息。

（1）产品退换货服务：在售后服务期限内，若产品存在质量问题，乙方有权要求甲方进行退换货；

（2）产品维修服务：在售后服务期限内，若产品出现性能故障或配件损坏，乙方有权要求甲方进行维修；

（3）产品咨询解答服务：在售后服务期限内，乙方就产品使用过程中遇到的问题，有权向甲方咨询，甲方应予以解答。

四、售后服务责任

1.甲方应按照本协议约定，为乙方提供优质的售后服务。

2.甲方在提供售后服务过程中，应遵守国家相关法律法规，确保售后服务质量。

3.乙方在使用产品过程中，应按照产品使用说明进行操作，避免因不当使用导致产品损坏。

五、售后服务费用

1.在售后服务期限内，甲方为乙方提供的退换货、维修等服务，免收服务费用。

2.若乙方因自身原因导致产品损坏，需承担相应的维修费用。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签订日期：____年____月____日