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值机行李运输课件

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目录

壹

值机流程概述

贰

行李处理系统

叁

行李运输规则

肆

国际航班行李运输

伍

行李运输服务创新

陆

行李运输的挑战与应对

值机流程概述

章节副标题

壹

旅客身份验证

证件核验

值机时需出示有效身份证件，工作人员核对证件信息与购票信息是否一致。

旅客身份验证

部分机场采用人脸识别技术，通过比对旅客面部特征与证件照片，快速完成身份验证。

人脸识别

行李托运流程

在值机柜台提交行李，填写托运单并确认行李信息。

办理托运手续

行李通过X光机等设备进行安全检查，确保无违禁品。

行李安检

行李标签打印

标签信息内容

打印包含乘客信息、航班号及目的地等关键信息的行李标签。

打印流程

值机时，工作人员通过系统操作，自动打印出规范、清晰的行李标签。

行李处理系统

章节副标题

贰

行李分拣设备

01

交叉带分拣机

双皮带设计，效率高达2万件/小时，适用于大型机场。

02

翻盘式分拣机

托盘倾翻分拣，每小时处理1.2万件，机场行李分拣优选。

03

滑块式分拣机

故障率低，多台叠加使用，满足高流量分拣需求。

行李追踪技术

RFID标签通过无线电波实时追踪行李，提升运输准确率。

RFID技术追踪

01

在值机、分拣、装机等节点布控，实现行李状态实时监控。

全流程节点监控

02

安全检查程序

通过X光设备对行李内部进行扫描，识别违禁物品。

X光扫描检查

检查行李外观是否完好，有无破损或异常。

行李外观检查

行李运输规则

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叁

托运行李尺寸重量限制

简介：单件行李长宽高不超40×60×100厘米，重量不超50千克。

简介：自行车等异型行李需特殊包装，乐器等需硬边容器。

托运行李尺寸重量限制

特殊行李限制

特殊物品运输规定

自行车、滑水板等体育器械按计件制视为一件行李，枪支子弹需提前申请并严格包装。

体育用品运输

黄金、珠宝等每千克声明价值超1000美元的货物需单独托运，按贵重货物标准收费。

贵重物品运输

需提供检疫证明，使用专用容器，确保通风防逃逸，妊娠期动物一般不予收运。

活体动物运输

行李延误与丢失处理

及时联系航空公司，填写行李延误报告，跟进查询进度。

延误处理流程

依据规定申请赔偿，提供相关证明，按流程获得合理补偿。

丢失赔偿机制

国际航班行李运输

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肆

国际运输标准

国际航班托运行李三边和、单件重量有明确限制，超限需缴逾重费。

尺寸重量限制

中美、中加航线按舱位等级计件免费托运，婴儿票有专属额度。

计件免费规则

食品、药品等特殊物品有严格运输规定，违规可能被扣留或退回。

特殊物品规定

跨境行李监管

行李需通过海关检查，确保无违禁品，符合目的地国家进口规定。

海关检查流程

01

动植物制品、食品等需提前申报，避免被海关扣留或罚款。

特殊物品申报

02

多式联运流程

简介：国际航班行李运输中，多式联运涵盖合同签订、运输、交付等环节。

多式联运流程

01

02

多式联运经营人与托运人签订全程运输合同，明确运输路线、责任等要素。

合同签订

03

货物经不同运输方式衔接，完成全程运输，最终收货人凭提单提货。

运输与交付

行李运输服务创新

章节副标题

伍

自助托运设备

旅客可自行操作设备，快速完成行李托运，节省时间。

操作便捷

自助设备减少人工操作，加快行李处理速度，提升整体运输效率。

提升效率

行李实时追踪服务

通过技术手段实现行李位置实时更新，方便旅客随时掌握。

实时定位

行李状态变化时自动通知旅客，提升服务透明度。

状态通知

个性化行李处理方案

定制化服务

根据旅客需求，提供如加急、冷藏等特殊行李处理服务。

01

02

智能追踪系统

利用智能技术，让旅客实时追踪行李位置，提升服务透明度。

行李运输的挑战与应对

章节副标题

陆

行李运输中的常见问题

01

超重与超限

行李重量或尺寸超出规定，导致运输困难或额外费用。

02

损坏与丢失

行李在运输过程中受损或丢失，给旅客带来不便和损失。

应对策略与改进措施

简化值机与行李托运流程，减少人为错误，提升运输效率。

优化流程管理

引入RFID等先进技术，实现行李追踪与定位，降低丢失率。

技术升级应用

未来发展趋势预测

利用AI技术优化行李追踪与分拣，提升运输效率与准确性。

智能化管理

推广环保材料，减少行李包装废弃物，实现低碳运输。

绿色化运输

谢谢

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