北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院《互动营销案例研究》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院

《互动营销案例研究》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在产品组合策略中，企业需要考虑产品线的长度、宽度和深度。以下哪个因素最能反映产品线的宽度？（）

A.产品品种的数量

B.产品项目的总数

C.每种产品的规格数量

D.产品线所包含的产品大类数量

2、在消费者的信息来源中，以下哪种来源对于消费者的购买决策影响最大，尤其是在购买高价值、复杂的产品时？（）

A.个人来源

B.商业来源

C.公共来源

D.经验来源

3、在渠道冲突的管理中，以下哪种方式能够有效地解决垂直渠道冲突，实现渠道成员之间的合作共赢？（）

A.建立共同目标

B.协商谈判

C.法律手段

D.以上方式结合使用

4、对于消费者购买行为的研究，以下关于影响消费者决策过程的因素，哪一项是正确的？（）

A.消费者的购买决策仅仅取决于个人的经济状况和产品价格，其他因素如文化、社会、心理等影响甚微

B.消费者的文化背景、社会阶层、个人性格、生活方式等因素都会综合影响其购买决策过程

C.消费者在购买过程中通常是理性的，不会受到情感和直觉等因素的干扰

D.消费者的购买决策过程是固定不变的，不受外界因素和个人经历的影响

5、在消费者行为研究中，影响消费者购买决策的因素众多。对于一款新型智能家电产品，以下哪个因素更可能成为消费者购买的主要驱动因素？（）

A.产品的创新功能B.品牌的知名度和美誉度C.产品的价格优惠D.朋友或家人的推荐

6、在营销道德和社会责任方面，企业需要关注消费者权益、环境保护等问题。以下哪种营销行为可能违反营销道德？（）

A.虚假宣传产品功效B.过度包装造成资源浪费C.歧视性定价D.以上都是

7、在市场营销环境分析中，政治法律环境对企业的经营活动有着重要影响。以下哪种情况属于政治法律环境的变化给企业带来的机遇？（）

A.政府出台新的环保法规，对企业的生产工艺提出更高要求

B.国家降低进口关税，为企业引进国外先进技术和设备提供便利

C.政府加强对某一行业的监管，提高了行业准入门槛

D.新的消费者权益保护法加大了对企业违规行为的处罚力度

8、在产品组合策略的制定中，关于产品组合的宽度、长度、深度和关联性，以下哪种表述是正确的？（）

A.产品组合的宽度是指企业产品线的数量，长度是指产品项目的总数，深度是指每条产品线包含的产品项目数量，关联性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度

B.产品组合的这些概念过于复杂，企业在制定策略时无需考虑，只需根据市场需求推出新产品

C.产品组合的宽度、长度、深度和关联性是固定不变的，企业无法对其进行调整和优化

D.企业应不断扩大产品组合的宽度和长度，增加产品深度和关联性，以满足所有消费者的需求

9、在营销沟通中，信息的传递和接收效果至关重要。对于一款高端护肤品的广告宣传，以下哪种信息传递方式更能有效地打动目标客户？（）

A.强调产品的成分和科技B.展示使用前后的对比效果C.讲述品牌的历史和文化D.邀请明星代言

10、在市场调研中，样本的选择对调研结果的准确性有重要影响。以下关于样本代表性的描述，不准确的是？（）

A.样本能够反映总体的特征B.样本规模越大，代表性越强C.随机抽样可以提高样本代表性D.样本的选择应考虑总体的多样性

11、在市场营销的产品策略中，对于产品生命周期的各个阶段特点及营销策略，以下描述不准确的是（）

A.导入期市场需求小，应注重产品推广B.成长期竞争者增多，需提高产品质量C.成熟期市场饱和，只能降低价格D.衰退期应果断淘汰产品或转移市场

12、在消费者购买决策过程中，信息收集是一个重要环节。以下哪种信息来源对于消费者来说可信度通常最高？（）

A.企业发布的广告宣传

B.亲朋好友的推荐

C.网上的用户评价

D.销售人员的介绍

13、在营销创新中，新的营销模式不断涌现。以下哪种营销模式更依赖于用户的口碑传播？