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建设银行实习心得体会范文

建设银行实习心得体会范文篇1

两个月的建行实习即将结束了，经过这次的实习，在客观上对自己在学校里所学的学问有了一些熟悉，但是有些学问是学校里面学不到的。我这次实习所涉及的内容，主要是建行的电子银行，将自己所了解的学问深化其中。其他也了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

建行推出网银24小时账户金交易

中国建设银行于10月27日在全国推出账户金24小时交易服务。该服务推出后，通过建行进行账户金交易的时间延长为周一早7:00至周六凌晨4:00(系统切换和休市时间除外)，只要您通过建行e路通网上银行进行账户金交易，即可享受24小时全方位、跨时空服务，轻松实现黄金理财幻想。

一：服务功能(如短信银行)

(一)活期储蓄账户的存款、取款、转账、消费、代发代扣等账户变动的短信通知;

(二)公积金余额变动通知：公积金及住房补贴缴存、补缴、支取短信通知;

(三)短信方式查询账户余额：短信发起查询签约账户余额，支持的账户类型有个人活期一本通、一卡通、理财卡等;

(四)短信方式查询账户明细：短信发起查询签约账户在指定时间范围内的交易明细;

(五)定期存款到期通知：短信银行签约活期账户对应的身份证名下的定期存款到期通知和续存提示(到期前2天)。支持的账户类型有定期存单、定期一(本)折通;

(六)短信缴费：通过短信进行手机、固定电话、水费、电费等项目的缴费;

(七)银行金融信息查询：查询银行存贷款利率等金融信息;

(八)账户挂失：短信方式进行签约账户的口头挂失。

二：特色优势

1、足不出户，便利快捷，7X24小时上网淘宝，解决您无暇购物的苦恼。

2、支持国内知名商户网上支付，商品丰富，任您选购。

3、支付方式多样化：持有平安产品客户可游览网络世界，龙卡客户通过短信验证方式体验小额支付，网游客户更可轻松一点充。

三：小结

这次实习，除了让我对建设银行的基本业务有了肯定了解，并且能在网上进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。

建设银行实习心得体会范文篇2

20xx年1月17日至20xx年1月26日这一星期，我有幸成为工商银行江苏省分行的一名实习生，真实体验了银行大堂经理一职的工作，仔细学习银行工作的要领，对银行的业务、服务等都有了深切的体会，受益匪浅。

汉口路支行地处繁华市区，平常的顾客访问量很大，再加上接近年底，日均顾客来访量就更大了。大堂作为银行与顾客直接接触的第一地点，在服务质量的保证中具有很重要的地位。而我们实习的主要工作就是帮助大堂经理维持大堂的秩序，解答客户的疑问，保证银行对客户服务的质量。支行的石行长、祁经理都平易近人，和气可亲，赐予了我许多关心和指导，让我在实习的过程中学到了许多，同时在这个过程中，我也发觉有几点对于保证银行服务质量来说特别重要：

1、时刻保持微笑。总有一些客户是比较挑剔的，而且态度也不好。但是对于我们来说，不管顾客的态度怎样，我们自己需要时刻保持良好态度，这样就不会给客户找到任何埋怨的理由；

2、急躁解答疑问。顾客询问的问题千姿百态，作为大堂工作人员，必需急躁解答顾客的各种问题，尽最大的努力解决顾客的问题，这样为后面办理业务的便利也供应了保障；

3、多问。很多顾客不情愿多说，拿号就排队等候，而其实他所要办理的业务在自助机上就可以解决。因此，这时假如大堂经理能够多问一句，提示他可以自助办理，那么将为顾客省去不少时间，同时，也削减了排队的人数，两全其美。

总结来说，银行要提升服务质量，必需提升员工的服务态度、服务意识，这样才能树立良好的形象，给顾客留下良好的印象。

建设银行实习心得体会范文篇3

银行始终是像军队一样纪律严谨的行业，从着装到态度到业务操作。习惯了散漫自由生活的我们自实习开头真正以个人的身份接触到社会，从xx日开头为期两周的实习还有三天就要结束了，虽然时间短，但我已经很快的习惯了每天早出晚归的节奏生活，自由散漫的作风一去不复返。

第一天踏进都司前支行的大门的时候，我就意识到自己已经不再是一名高校生的身份了，更多的是一位社会工，代表的也不仅仅是我个人的形象，一种使命感油然而生。在领导与经理的关