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金融知识法律试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是金融消费者权益保护的基本原则？()

A.公平性原则

B.诚信原则

C.公开性原则

D.安全性原则

2.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何处理消费者的投诉？()

A.必须在收到投诉之日起3个月内答复

B.必须在收到投诉之日起1个月内答复

C.可以在收到投诉之日起6个月内答复

D.可以在收到投诉之日起3个月内答复

3.金融消费者权益保护法对金融机构的哪些行为进行了禁止？()

A.强迫消费者购买金融产品

B.捏造事实诽谤消费者

C.侵犯消费者个人信息

D.以上都是

4.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何保护消费者的个人信息？()

A.不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息

B.不得出售消费者个人信息

C.不得非法收集消费者个人信息

D.以上都是

5.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何告知消费者金融产品的风险？()

A.以显著方式提醒消费者注意风险

B.在销售金融产品前充分告知消费者风险

C.允许消费者在购买前充分了解产品风险

D.以上都是

6.金融消费者权益保护法规定，金融机构在处理消费者投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.公平、公正原则

B.及时、高效原则

C.保护消费者合法权益原则

D.以上都是

7.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何保护消费者免受金融欺诈？()

A.加强内部管理，防范欺诈行为

B.提高消费者金融知识水平

C.建立健全消费者投诉处理机制

D.以上都是

8.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何处理消费者投诉中的损害赔偿问题？()

A.及时处理，公平赔偿

B.不得拒绝消费者提出的合理赔偿要求

C.在法定期限内作出处理决定

D.以上都是

9.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何保护消费者在金融交易中的知情权？()

A.充分披露金融产品信息

B.不得隐瞒金融产品风险

C.保障消费者在交易中的知情权

D.以上都是

10.金融消费者权益保护法规定，金融机构违反本法规定，侵害消费者合法权益的，应当承担哪些法律责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于金融消费者权益保护法规定的欺诈行为？()

A.伪造金融产品信息

B.虚假宣传金融产品

C.故意隐瞒金融产品风险

D.违反金融产品销售规则

12.金融消费者权益保护法要求金融机构在哪些方面对消费者进行告知？()

A.金融产品的性质和风险

B.交易条件和费用

C.退换货政策

D.客户个人信息保护措施

13.金融消费者权益保护法规定，以下哪些情况消费者有权要求赔偿？()

A.金融机构泄露消费者个人信息

B.金融机构误导销售金融产品

C.金融机构未履行合同义务

D.金融机构造成消费者经济损失

14.以下哪些是金融消费者权益保护法规定的金融机构的义务？()

A.维护消费者的合法权益

B.提供真实、准确的金融信息

C.采取有效措施保护消费者个人信息

D.及时处理消费者投诉

15.金融消费者权益保护法对金融机构的哪些行为进行了处罚？()

A.违法收集、使用消费者个人信息

B.拖延处理消费者投诉

C.强迫消费者购买金融产品

D.虚假宣传金融产品

三、填空题(共5题)

16.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当建立健全消费者投诉处理机制，明确投诉处理流程，并在收到投诉之日起__日内答复消费者。

17.根据金融消费者权益保护法，消费者个人信息是指消费者的__、__、__等个人身份信息。

18.金融消费者权益保护法规定，金融机构在处理消费者投诉时，应当遵循__、__、__等原则。

19.金融消费者权益保护法要求金融机构在销售金融产品时，应当以__方式提醒消费者注意金融产品风险。

20.金融消费者权益保护法规定，金融机构违反本法规定，侵害消费者合法权益的，应当承担__、__、__等法律责任。

四、判断题(共5题)

21.金融消费者权益保护法规定，金融机构对消费者的个人信息负有保密义务。()

A.正确B.错误

22.金融消费者权益保护法规定，金融机构可以在未经消费者同意的情况下收集和使用消费者个人信息。()

A.正确B.错误

23.金融消费者权益保护法规定，金融机构在销售金融产品时，可以只披露产品收