宁夏师范学院《公共关系与人际交往能力》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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宁夏师范学院

《公共关系与人际交往能力》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家传统制造业企业想要进行数字化转型，在公共关系方面，以下哪种做法不正确？（）

A.向员工和合作伙伴传达转型的战略和目标，争取支持

B.发布企业数字化转型的成功案例，树立信心

C.对转型过程中的困难和挑战避而不谈，只强调成果

D.与行业协会和专家合作，举办数字化转型的研讨会

2、公共关系中的公众参与鼓励公众积极参与组织的相关活动和决策。提高公众参与度的方法包括：（）

A.提供奖励

B.简化参与流程

C.限制参与人数

D.增加参与门槛

3、在公共关系活动中，如何处理与竞争对手的关系，以下哪种做法是不恰当的？（）

A.尊重竞争对手，公平竞争

B.学习竞争对手的优点，提升自身实力

C.恶意攻击竞争对手，散布不实信息

D.通过合作实现共赢，共同推动行业发展

4、公共关系活动常常需要借助名人效应来提升影响力。对于邀请名人参与公关活动，以下哪一项是不准确的？（）

A.选择与组织形象和活动主题相契合的名人，能够增强活动的吸引力

B.提前评估名人可能带来的风险，如负面新闻等，做好应对准备

C.只看重名人的知名度，不考虑其形象和声誉是否与组织相符

D.与名人签订明确的合作协议，规范双方的权利和义务

5、在一次自然灾害后，当地政府和企业联合开展救援和重建工作。为了确保工作的顺利进行并获得公众的认可，公共关系部门应该怎么做？（）

A.及时公布救援和重建工作的进展、资金使用情况，接受公众监督

B.信息不透明，拒绝回答公众关心的问题

C.夸大工作成果，隐瞒存在的问题

D.把所有责任推给自然灾害，不反思工作中的不足

6、某公益组织想要提高公众对环境保护问题的关注度和参与度，以下哪种公共关系活动最有可能取得良好效果？（）

A.组织小规模的内部研讨会，不向公众开放

B.开展大型的环保公益活动，邀请公众参与，同时通过各种媒体进行广泛宣传

C.发布专业性很强的研究报告，不进行通俗化解释

D.仅仅在社交媒体上发布口号式的呼吁，没有具体行动

7、一家新兴的科技公司准备推出一款创新的智能产品，为了在市场上引起轰动并吸引消费者的注意，公司制定了一系列公关活动计划。其中包括举办产品发布会、邀请知名科技博主进行评测、在社交媒体上开展预热活动等。在产品发布会的筹备过程中，公司发现场地预订出现问题，可能无法按原计划举行大型线下发布会。此时，以下哪种调整方案最为合适？（）

A.取消发布会，直接将产品投放市场，依靠产品自身的优势吸引消费者

B.将发布会改为线上直播形式，并增加与观众的互动环节

C.推迟产品发布时间，等待合适的场地重新安排线下发布会

D.更换一个较小的场地，减少邀请嘉宾和观众的数量，举行小型发布会

8、某金融机构推出了一款新的理财产品，但在宣传过程中被质疑存在夸大收益、隐瞒风险的问题。公关团队可以采取以下几种措施。措施A是立即修改宣传资料，如实披露产品信息，措施B是发布声明，强调产品的合法性和安全性，对质疑不予回应，措施C是邀请投资者进行面对面沟通，解释产品细节，措施D是暂停产品销售，等待舆论平息。从公共关系的诚信原则和消费者权益保护角度出发，哪种措施是最优选择？（）

A.措施A

B.措施B

C.措施C

D.措施D

9、公共关系活动的效果评估是不断改进工作的重要依据。关于公共关系效果评估的指标，以下说法不正确的是：（）

A.可以从知名度、美誉度、忠诚度等方面评估组织形象的提升效果

B.传播效果可以通过信息的到达率、阅读率、理解度等指标来衡量

C.公共关系活动的效果评估只关注短期的量化指标，不考虑长期的影响

D.评估公众对组织的态度和行为变化也是效果评估的重要内容

10、某科技公司的新产品在市场上遭遇竞争对手的恶意攻击，称其存在安全隐患。公司应如何回应？（）

A.发布详细的技术报告，证明产品的安全性

B.指责竞争对手恶意竞争，破坏市场秩序

C.与竞争对手进行私下协商，寻求和解

D.对产品进行召回，重新检测