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药店新员工入职转正考核试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.药品的保质期通常是从生产日期开始计算的，以下哪种说法是正确的？()

A.生产日期加上保质期即为有效期

B.生产日期加上使用期限即为有效期

C.到期日期减去生产日期即为有效期

D.到期日期减去保质期即为有效期

2.以下哪种药品不属于非处方药？()

A.阿司匹林

B.头孢克肟

C.维生素C

D.感冒灵颗粒

3.在药店，以下哪种行为是不允许的？()

A.帮助顾客正确选择药品

B.向顾客推荐非处方药

C.假冒药品进行销售

D.为顾客提供用药指导

4.以下哪种情况不需要医生处方即可购买？()

A.感冒发热

B.肺炎

C.普通头痛

D.高血压

5.在药店，以下哪种药品属于处方药？()

A.阿莫西林

B.复方甘草片

C.维生素B1

D.感冒灵颗粒

6.以下哪种情况是药店员工在接待顾客时应该避免的？()

A.主动询问顾客需求

B.推荐适合顾客的药品

C.向顾客隐瞒药品成分

D.提供用药指导

7.以下哪种药品属于抗生素？()

A.麻黄碱

B.氯雷他定

C.头孢克肟

D.阿司匹林

8.在药店，以下哪种行为是合法的？()

A.药店员工在药店内吸烟

B.药店员工向顾客推销非处方药

C.药店员工在药店内饮食

D.药店员工向顾客提供用药指导

9.以下哪种情况顾客应该及时就医？()

A.感冒发热

B.肺炎

C.普通头痛

D.高血压

二、多选题(共5题)

10.药店在销售处方药时，以下哪些行为是正确的？()

A.核对顾客的身份证明

B.询问顾客的病情并给出用药建议

C.按照处方准确配药

D.直接向顾客推荐药品

11.以下哪些情况属于药品不良反应？()

A.药品使用后产生预期效果

B.药品使用后出现与用药目的无关的反应

C.药品使用后症状加重

D.药品使用后患者感觉不适

12.以下哪些属于药店员工的职责？()

A.负责药品的储存和陈列

B.为顾客提供用药咨询和指导

C.定期检查药品的有效期

D.直接销售处方药

13.在处理顾客投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.主动倾听顾客的投诉内容

B.认真记录投诉的详细信息

C.及时解决问题并向顾客道歉

D.不予理睬顾客的投诉

14.以下哪些是药店安全管理的措施？()

A.药品与非药品分开存放

B.定期检查药品的有效期

C.限制顾客在店内吸烟

D.保持店内清洁卫生

三、填空题(共5题)

15.药店销售药品时，必须保证药品的来源合法，这是为了确保药品的______。

16.《药品管理法》规定，药品的标签应当包含______等内容。

17.药品的有效期是指药品在规定的______条件下，能够保持其预期质量的期限。

18.药店员工在为顾客提供用药咨询时，应遵循______的原则。

19.顾客在购买处方药时，需出示______，药店员工方可售药。

四、判断题(共5题)

20.药店员工可以在未经医生处方的情况下，直接向顾客推荐处方药。()

A.正确B.错误

21.过期药品可以在清洗后继续销售。()

A.正确B.错误

22.药店员工在接待顾客时，不需要了解顾客的具体病情。()

A.正确B.错误

23.顾客在购买药品时，无需关注药品的生产日期和有效期。()

A.正确B.错误

24.药店员工在销售过程中，可以对顾客隐瞒药品的副作用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明药店员工在接待顾客时应遵循的职业道德。

26.如何判断顾客所购买的药品是否适合其病情？

27.在药店如何确保药品的质量安全？

28.在药店销售处方药时，药店员工应当如何处理顾客的疑问？

29.顾客在使用药品后出现不良反应，药店员工应该如何处理？

药店新员工入职转正考核试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】药品的保质期是指从生产日期开始，在规定条件下可以保证药品质量的期限。生产日期加上保质期即为有效期。

2.【答案】B

【解析】非处方药是指消费者可以自行购买和使用的药品，头孢克肟属于处方药，需要医生处方。

3.【答案】C

【解析】药店销售药品必须保证药品的