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徐州物业面试题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，业主大会的召开需要满足什么条件？()

A.业主人数达到50人以上

B.业主专有部分占建筑物总面积的50%以上

C.业主人数达到30人以上

D.业主专有部分占建筑物总面积的30%以上

2.物业服务企业对业主的投诉处理，应当在多少个工作日内给予答复？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

3.物业管理区域内，下列哪项行为是物业服务企业应当制止的？()

A.业主在楼顶种植花草

B.业主在公共区域堆放杂物

C.业主在住宅内饲养宠物

D.业主在小区内进行装修

4.物业管理区域内，下列哪项设施设备属于共有部分？()

A.业主专有部分的电梯

B.小区内的公共照明设施

C.业主专有部分的厨房管道

D.业主专有部分的空调外机

5.物业服务企业应当定期对哪些设施设备进行巡查、维修、养护？()

A.业主专有部分的设施设备

B.小区内的公共设施设备

C.业主专有部分的附属设施

D.业主专有部分的附属设施设备

6.业主委员会的成员人数一般不少于多少人？()

A.3人

B.5人

C.7人

D.9人

7.物业服务合同期限一般不少于多少年？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

8.物业管理区域内，下列哪项费用属于物业服务费？()

A.业主的物业专项维修资金

B.业主的公共收益

C.物业服务企业的管理费

D.业主的物业服务费

9.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？()

A.忽略不处理

B.予以记录，但不回复

C.予以记录，并在5个工作日内给予答复

D.予以记录，但不及时处理

10.物业管理区域内，下列哪项行为是物业服务企业应当报告的？()

A.业主在住宅内进行装修

B.业主在公共区域堆放杂物

C.业主在楼顶种植花草

D.业主在小区内进行经营活动

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是物业管理中常见的公共设施设备？()

A.电梯

B.楼梯

C.供水系统

D.供电系统

E.空调系统

F.电视信号系统

12.物业服务企业进行日常管理时，以下哪些行为是合法合规的？()

A.对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正

B.定期对公共区域进行清洁和消毒

C.对业主的投诉进行记录和及时处理

D.私自改变公共设施设备的使用功能

E.定期对物业服务合同进行评估和调整

13.业主大会的职责包括哪些？()

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选聘和解聘物业服务企业

C.审议物业服务企业的年度报告

D.决定专项维修资金的使用

E.制定和修改管理规约

14.以下哪些是物业管理中的紧急情况？()

A.火灾

B.电梯困人

C.水管爆裂

D.小区停电

E.小区内发生盗窃

15.物业服务合同的主要内容有哪些？()

A.物业服务内容和标准

B.物业服务费用及支付方式

C.物业服务期限

D.违约责任

E.争议解决方式

三、填空题(共5题)

16.根据《物业管理条例》，业主大会的召开需要满足业主人数达到总人数的____以上，且业主专有部分占建筑物总面积的____以上的条件。

17.物业服务企业对业主的投诉处理，应当在____个工作日内给予答复。

18.物业管理区域内，公共照明设施、电梯、供水系统、供电系统等属于____部分。

19.物业服务企业应当定期对____设施设备进行巡查、维修、养护。

20.业主委员会的成员人数一般不少于____人。

四、判断题(共5题)

21.业主委员会是物业管理区域内唯一的业主自治组织。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业可以单方面决定物业管理区域内的各项收费。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内发生盗窃，物业服务企业有责任赔偿业主的损失。()

A.正确B.错误

24.业主有权在物业管理区域内自由经营，不受任何限制。()

A.正确B.错误

25.物业服务企业对业主的投诉处理结果可以不向业主委员会报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在物业管理中，如何处理业主与物业服务企业之间的纠纷？

27.物业服务企业如何提高物业管理服务质