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电商新规2025解析与应对策略培训试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据电商新规2025，以下哪项不是电商平台必须遵守的规定？()

A.保障消费者个人信息安全

B.提供商品真实信息

C.限制商品价格

D.保障消费者合法权益

2.电商新规2025规定，平台内经营者应当如何处理消费者投诉？()

A.必须在24小时内处理

B.必须在48小时内处理

C.必须在72小时内处理

D.必须在7个工作日内处理

3.电商新规2025中，对于虚假宣传的处罚措施包括哪些？()

A.警告、罚款

B.警告、吊销营业执照

C.警告、暂停销售

D.警告、吊销许可证

4.根据电商新规2025，以下哪项不属于电商平台应当履行的义务？()

A.监督商品质量

B.保障商品价格合理

C.提供商品售后服务

D.限制商品销售范围

5.电商新规2025规定，平台内经营者不得有哪些行为？()

A.虚假宣传

B.侵犯消费者隐私

C.恶意差评

D.以上都是

6.电商新规2025中，消费者在购买商品时享有哪些权利？()

A.知悉真实情况权

B.选择商品权

C.退换货权

D.以上都是

7.电商新规2025规定，平台内经营者应当如何保障消费者个人信息安全？()

A.不得收集非必要信息

B.不得泄露消费者信息

C.不得出售消费者信息

D.以上都是

8.电商新规2025中，对于违反规定的电商平台和经营者，将面临怎样的处罚？()

A.警告、罚款

B.暂停经营、罚款

C.吊销营业执照、罚款

D.以上都是

9.根据电商新规2025，以下哪项不属于电商平台应当提供的消费者服务？()

A.商品退换货服务

B.消费者咨询解答

C.消费者投诉处理

D.消费者信息收集

二、多选题(共5题)

10.根据电商新规2025，以下哪些是电商平台应承担的责任？()

A.监督商品质量

B.保障消费者个人信息安全

C.提供商品售后服务

D.制定商品价格

11.电商新规2025规定，平台内经营者违反规定将面临哪些处罚？()

A.警告

B.罚款

C.暂停销售

D.吊销营业执照

12.消费者在电商平台购买商品时，以下哪些权利受到电商新规2025的保护？()

A.知悉真实情况权

B.选择商品权

C.退换货权

D.评价商品权

13.电商新规2025对电商平台的运营规范包括哪些方面？()

A.平台规则制定

B.消费者权益保护

C.商品质量监管

D.数据安全保护

14.以下哪些行为违反了电商新规2025的规定？()

A.虚假宣传

B.恶意差评

C.侵犯消费者隐私

D.虚假交易

三、填空题(共5题)

15.电商新规2025规定，电商平台应建立健全的____机制，以保障消费者个人信息安全。

16.根据电商新规2025，平台内经营者销售的商品必须符合____标准，确保商品质量。

17.电商新规2025要求，电商平台应在____小时内处理消费者投诉，及时解决消费者问题。

18.根据电商新规2025，平台内经营者不得进行____行为，以防止虚假宣传。

19.电商新规2025规定，电商平台对于违反规定的经营者，可采取____、罚款等处罚措施。

四、判断题(共5题)

20.电商新规2025要求电商平台必须对平台内所有商品进行质量抽检。()

A.正确B.错误

21.平台内经营者可以自行设定商品价格，电商平台无权干涉。()

A.正确B.错误

22.消费者在电商平台购买商品后，无论是否满意，都无权要求退换货。()

A.正确B.错误

23.电商平台对于违反规定的经营者，只能进行警告和罚款的处罚。()

A.正确B.错误

24.电商新规2025规定，消费者个人信息不得用于任何商业目的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：电商新规2025对电商平台在消费者个人信息保护方面有哪些具体要求？

26.问：如果消费者在电商平台购买的商品存在质量问题，应该怎么办？

27.问：电商新规2025对于平台内经营者的售后服务有哪些规定？

28.问：电商平台在处理消费者投诉时应遵守哪些原则？

29.问：电商新规2025对电商平台的数据安全保护有哪些要求？

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