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新乡2025网约车区域考试试题和答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反交通规则的？()

A.严格遵守交通信号灯指示

B.随意变道超车

C.遵守车辆载客规定

D.遵守车辆维护保养规定

2.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不符合服务规范的？()

A.提前告知乘客行程费用

B.随意更改乘客行程

C.保持车内整洁

D.热情服务乘客

3.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，寻求乘客帮助

B.继续行驶，待到目的地再寻求帮助

C.立即拨打急救电话，并保持车辆在安全位置

D.忽略乘客病情，继续行驶

4.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况可以停车上下客？()

A.在人行道上停车上下客

B.在禁止停车的路段停车上下客

C.在设有临时停车位的路段停车上下客

D.在交叉路口停车上下客

5.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是侵犯乘客隐私的？()

A.主动询问乘客个人信息

B.遵守乘客隐私保护规定

C.未经乘客同意，向他人透露乘客信息

D.保持车内安静，尊重乘客隐私

6.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况属于疲劳驾驶？()

A.行驶一段时间后，感到疲劳，但仍在驾驶

B.在夜间驾驶，保持充足的睡眠

C.遵守交通法规，不超速行驶

D.驾驶过程中，保持良好的驾驶姿势

7.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是体现良好服务态度的？()

A.对乘客的询问不耐烦

B.主动为乘客提供帮助

C.忽视乘客的意见和建议

D.对乘客进行辱骂

8.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况可以变更行驶路线？()

A.乘客要求变更行驶路线

B.遇到交通拥堵，需要绕行

C.驾驶员自行决定变更行驶路线

D.乘客未支付费用，拒绝变更行驶路线

9.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供发票

B.在车内吸烟

C.保持车内整洁，提供舒适的乘坐环境

D.遵守服务时间，准时接送乘客

二、多选题(共5题)

10.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动为乘客提供发票

B.保持车内整洁，提供舒适的乘坐环境

C.遵守服务时间，准时接送乘客

D.主动为乘客提供帮助

11.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当立即停车？()

A.乘客突发疾病

B.发现车辆存在安全隐患

C.遇到前方发生交通事故

D.车辆行驶过程中发动机故障

12.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.闯红灯

B.随意变道超车

C.在禁止停车的路段停车上下客

D.驾驶过程中接打电话

13.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况属于侵犯乘客隐私？()

A.未经乘客同意，向他人透露乘客信息

B.主动询问乘客的个人信息

C.在车内安装监控设备，未告知乘客

D.遵守乘客隐私保护规定

14.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况可以变更行驶路线？()

A.乘客要求变更行驶路线

B.遇到交通拥堵，需要绕行

C.驾驶员自行决定变更行驶路线

D.乘客未支付费用，拒绝变更行驶路线

三、填空题(共5题)

15.网约车驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即拨打急救电话，并将车辆停在安全位置，等待

16.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守的法律法规包括

17.网约车驾驶员在行车过程中，如遇前方发生交通事故，应立即

18.网约车驾驶员在服务过程中，如发现车辆存在安全隐患，应立即

19.网约车驾驶员在服务过程中，如乘客对服务有意见或建议，应

四、判断题(共5题)

20.网约车驾驶员在行车过程中，可以使用手机通话，不影响驾驶安全。()

A.正确B.错误

21.网约车驾驶员在服务过程中，必须向乘客出示有效的网约车从业资格证。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在遇到交通违法行为时，可以自行纠正。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的不合理要求。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以不采取任何措施，等待乘客自行恢复。()

A.正确B.错误

五、简单题(共