精选2020年国家保安员资格完整复习题库598题(含答案).docxVIP

精选2020年国家保安员资格完整复习题库598题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在执行勤务时，保安员发现有人正在实施盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即制止，并保护现场

B.拨打报警电话，等待警察到来

C.悄悄跟踪，暗中监视

D.忽视不管，继续巡逻

2.以下关于保安员职业道德的说法，正确的是：()

A.保安员可以接受任何形式的利益输送

B.保安员应保持中立，不偏袒任何一方

C.保安员可以参与非法活动

D.保安员应保守客户秘密，不得泄露给他人

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.倾听客户意见，认真记录

C.强行解释，拒绝道歉

D.粗暴对待，以示警告

4.以下哪项不属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.基本的法律知识

B.武器使用技能

C.心理咨询技能

D.消防安全知识

5.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶，防止其逃跑

B.悄悄跟踪，暗中监视

C.轻声询问，了解情况

D.忽视不管，继续巡逻

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静判断，采取有效措施

C.求助于他人，等待救援

D.患得患失，犹豫不决

7.以下哪项不属于保安员应当遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅离职守

B.服从命令，听从指挥

C.酗酒赌博，参与非法活动

D.保守秘密，维护客户利益

8.在处理突发事件时，保安员应当优先考虑什么？()

A.自身安全

B.紧急情况下的处置

C.个人利益

D.法律责任

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.客户要求保安员提供帮助

B.保安员在巡逻中发现可疑人员

C.保安员在处理客户投诉时

D.保安员在执行任务时遇到轻微的抵抗

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听客户投诉

B.记录客户投诉内容

C.对客户进行侮辱和谩骂

D.及时向客户反馈处理结果

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德规范？()

A.坚持原则，秉公执法

B.严守纪律，服从命令

C.保守秘密，维护客户利益

D.私下接受利益输送

E.互相尊重，团结协作

12.以下哪些情况保安员需要立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人持械斗殴

C.发现有人非法拘禁他人

D.发现有人盗窃

E.发现有人酗酒闹事

13.保安员在巡逻时，以下哪些物品应随身携带？()

A.身份证

B.巡逻记录本

C.防身器具

D.手机

E.钥匙

14.以下哪些行为属于保安员在处理客户投诉时应当避免的？()

A.认真倾听客户投诉

B.记录客户投诉内容

C.对客户进行侮辱和谩骂

D.及时向客户反馈处理结果

E.拒绝处理客户投诉

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即采取行动？()

A.发现有人正在实施盗窃

B.遇到有人身体不适需要急救

C.发现有人正在斗殴

D.遇到火灾

E.遇到有人非法拘禁他人

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规，不得参与任何违法犯罪活动，这是保安员职业的基本要求。

17.保安员在进行巡逻时，应保持高度的警惕性，对现场情况应进行详细记录，并妥善保管相关资料。

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场人员的安全，并及时采取有效措施进行处置。

19.保安员在执行任务时，应保持良好的职业形象，文明礼貌，不得有损保安员队伍形象的行为。

20.保安员在进行安全检查时，应全面细致，不留死角，以确保安全检查的准确性。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以自行决定采取何种措施来处理突发事件。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，如果遇到客户投诉，应当立即予以制止并拒绝处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不通知被检查单位，直接进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到自己无法解决的紧急情况，可以直接向警察报案。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应当对客户的个人信息保密，