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银行从业资格法律法规与综合能力考试题库附答案【培优B卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.银行业从业人员在处理业务过程中，下列哪项行为是合法的？()

A.利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益

B.向客户索取不正当费用

C.严格遵守职业道德规范，维护银行声誉

D.妨碍司法部门调查

2.银行在客户办理存款业务时，以下哪项规定是错误的？()

A.存款人可以随时提取存款

B.银行对存款人提交的存款凭证应予以妥善保管

C.存款人有权查询、冻结自己的存款

D.银行应为客户提供安全的存款环境

3.银行业从业人员在处理客户投诉时，以下哪项行为是正确的？()

A.对客户的投诉置之不理

B.对客户的投诉不耐烦，推卸责任

C.认真倾听客户的投诉，耐心解释，寻求解决方案

D.压抑客户情绪，强制客户接受解决方案

4.以下哪项不属于银行业从业人员与客户之间应遵守的原则？()

A.公平竞争

B.诚信为本

C.利益相关者

D.职业操守

5.银行业从业人员在处理业务时，以下哪项行为违反了保密原则？()

A.在客户同意的情况下，向第三方透露客户信息

B.未经客户同意，透露客户账户信息

C.向客户解释账户信息的重要性

D.告知客户账户使用的注意事项

6.银行业从业人员在处理业务时，以下哪项行为违反了诚实守信原则？()

A.向客户提供真实、准确的金融产品信息

B.对客户隐瞒金融产品的风险

C.诚实守信，公平交易

D.及时告知客户金融产品的变动情况

7.银行业从业人员在处理业务时，以下哪项行为违反了客户至上原则？()

A.尽心尽力为客户提供服务

B.忽视客户需求，只关注自身利益

C.尊重客户意愿，维护客户权益

D.为客户提供优质的服务体验

8.银行业从业人员在处理业务时，以下哪项行为违反了守法合规原则？()

A.严格遵守国家法律法规和银行规章制度

B.违反国家法律法规和银行规章制度

C.主动学习法律法规，提高自身合规意识

D.在法律法规允许的范围内灵活处理业务

9.银行业从业人员在处理业务时，以下哪项行为违反了专业胜任原则？()

A.提高自身专业素养，为客户提供专业服务

B.推诿业务，不提供专业服务

C.学习金融知识，增强业务能力

D.在业务范围内提供专业建议

10.银行业从业人员在处理业务时，以下哪项行为违反了团队合作原则？()

A.互相支持，共同完成任务

B.单独行动，不与他人合作

C.尊重同事，相互学习

D.团结协作，共同提高

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国银行业监督管理法》，以下哪些属于银行业金融机构的监管机构？()

A.中国人民银行

B.中国银保监会

C.中国证监会

D.国家税务总局

12.银行业从业人员在处理业务时，应遵守以下哪些原则？()

A.客户至上

B.诚实守信

C.利益相关者

D.专业胜任

13.以下哪些属于银行业金融机构的主要业务？()

A.存款业务

B.贷款业务

C.证券承销业务

D.保险业务

14.银行业从业人员在遇到以下哪些情况时，应当立即向上级报告？()

A.发现客户涉嫌洗钱活动

B.发现自身可能存在违规行为

C.遇到突发事件，可能影响银行业务正常进行

D.发现银行内部管理存在漏洞

15.以下哪些属于银行业金融机构的风险管理内容？()

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.法律风险

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国银行业监督管理法》，银行业金融机构的监管机构是______。

17.银行业从业人员的职业道德规范要求其必须______，维护银行业良好声誉。

18.银行业金融机构的资产质量通常通过______指标来衡量。

19.银行业从业人员在处理业务时，应当遵循______原则，保护客户合法权益。

20.银行业金融机构在开展跨境业务时，应遵守______规定，防止洗钱和恐怖融资。

四、判断题(共5题)

21.银行业从业人员在处理业务过程中，可以接受客户赠送的礼品。()

A.正确B.错误

22.银行业金融机构的内部控制制度是银行业务正常运行的保障。()

A.正确B.错误

23.银行业从业人员的个人行为不会对银行声誉产生影响。()

A.正确B.错误

24.银行业金融机构在开展业务时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确