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物业管理体系必备参考资料

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，关于业主大会的召开，以下哪项说法是正确的？()

A.业主大会每年至少召开一次

B.业主大会召开需全体业主到场

C.业主大会召开需三分之二以上的业主同意

D.业主大会可以不召开，由业主委员会直接处理事务

2.物业管理区域内的公共收益，以下哪种情况可以用于物业管理服务支出？()

A.业主委员会成员的工资

B.业主大会的会议费用

C.物业服务企业的利润分成

D.物业维修基金

3.在物业管理中，物业服务企业应当向谁报告工作？()

A.业主委员会

B.社区居委会

C.城市管理部门

D.业主大会

4.物业管理区域内禁止下列哪项行为？()

A.业主饲养宠物

B.业主在楼顶搭建违建

C.业主装修房屋时保持噪音最小化

D.业主合理使用公共设施

5.物业管理服务合同的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

6.物业管理区域内发生紧急情况，以下哪个机构应负责处理？()

A.业主委员会

B.社区居委会

C.物业服务企业

D.城市管理部门

7.关于物业管理区域内的绿化维护，以下哪种说法是正确的？()

A.业主可以随意修剪树木

B.业主委员会负责绿化维护

C.物业服务企业负责绿化维护

D.业主共同决定绿化维护方式

8.物业管理区域内，业主共有部分的使用是否需要经过业主大会的同意？()

A.需要

B.不需要

C.部分需要

D.特殊情况需要

9.物业管理服务收费的标准是如何确定的？()

A.由物业服务企业自行确定

B.由业主委员会制定

C.由物价部门审核后确定

D.由市场自由竞争形成

10.物业管理区域内，业主在装修房屋时应当遵守哪些规定？()

A.随意改造房屋结构

B.遵守物业服务企业的规定

C.随意改变房屋用途

D.任意丢弃装修垃圾

二、多选题(共5题)

11.在物业管理中，以下哪些属于物业管理区域的共有部分？()

A.建筑物的基本结构

B.公共设施设备

C.绿化带

D.物业管理用房

E.业主的私人住宅

12.根据《物业管理条例》，以下哪些机构有权对物业服务企业进行监督？()

A.业主委员会

B.社区居委会

C.城市物业管理中心

D.物业服务企业自己

E.业主大会

13.物业管理服务合同中，以下哪些内容是必须明确的？()

A.服务内容和标准

B.服务费用和支付方式

C.违约责任

D.合同期限

E.争议解决方式

14.在物业管理区域内，以下哪些行为是被禁止的？()

A.业主在楼顶搭建违建

B.业主在公共区域随意堆放杂物

C.业主在楼道内停放自行车

D.业主饲养大型宠物

E.业主合理使用公共设施

15.物业管理中，以下哪些措施有助于提高物业管理水平？()

A.加强物业服务人员的培训

B.定期对物业设施进行维护和保养

C.建立健全物业管理规章制度

D.优化物业管理服务流程

E.业主积极参与物业管理

三、填空题(共5题)

16.物业管理区域内，业主大会是最高权力机构，负责制定和修改《__物业管理规约__》。

17.物业服务企业应当向__业主委员会__报告工作，接受其监督。

18.物业管理区域内，公共收益的分配和使用应当遵循__公开、公平、合理__的原则。

19.物业管理服务合同中，应当明确__服务内容和标准__、__服务费用和支付方式__等内容。

20.在物业管理区域内，发生紧急情况时，__物业服务企业__应当负责处理，保障业主的生命财产安全。

四、判断题(共5题)

21.物业管理区域内，业主委员会的组成成员必须全部由业主担任。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业在未与业主委员会协商的情况下，可以自行调整物业服务收费标准。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主在装修房屋时，无需告知物业服务企业。()

A.正确B.错误

24.公共收益的使用必须全部用于物业管理服务支出。()

A.正确B.错误

25.物业管理服务合同签订后，如果一方违反合同，另一方可以直接解除合同。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是物业管理规约？它有什么作用？

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