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2026年跨境电商运营亚马逊eBay平台面试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

题目：

1.在亚马逊和eBay平台中，哪个平台更侧重于C2C（个人对个人）交易模式？

A.亚马逊

B.eBay

C.两者相同

D.均不侧重

2.跨境电商卖家在亚马逊平台上使用FBA（FulfillmentbyAmazon）的主要优势是什么？

A.降低物流成本

B.提升买家信任度

C.免除库存管理责任

D.以上均正确

3.eBay平台上的“BestOffer”（最佳出价）功能主要适用于哪种交易类型？

A.固定价格销售

B.卖家主动议价

C.买家主动议价

D.期货交易

4.亚马逊平台的A+页面主要用于优化什么内容？

A.产品详情页的图片

B.产品描述的文本内容

C.产品包装设计

D.产品价格策略

5.eBay平台上，卖家如何提高商品搜索排名？

A.增加商品评论数量

B.提高商品上架时间

C.优化商品关键词

D.以上均正确

6.亚马逊平台的“BuyBox”（购买车）由谁决定？

A.平台算法

B.卖家竞价

C.买家投票

D.产品销量

7.跨境电商卖家在eBay平台上发布商品时，哪个选项最能吸引买家注意？

A.低廉的价格

B.精美的商品图片

C.详细的商品描述

D.以上均正确

8.亚马逊平台的“SellerMetrics”（卖家指标）中，哪个指标最能反映卖家的服务质量？

A.库存周转率

B.准时发货率

C.商品退货率

D.销售增长率

9.eBay平台上的“FeedbackScore”（买家反馈评分）主要由什么决定？

A.商品质量

B.物流速度

C.买家评价

D.支付方式

10.跨境电商卖家在亚马逊和eBay平台上运营时，哪个平台更适合销售高价值商品？

A.亚马逊

B.eBay

C.两者相同

D.均不适合

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

题目：

1.亚马逊平台上，影响商品搜索排名的关键因素有哪些？

A.商品关键词优化

B.产品评论数量和质量

C.库存水平

D.卖家评分（DSR）

E.产品价格

2.eBay平台上的卖家可以通过哪些方式提高商品转化率？

A.优化商品标题和描述

B.提供多种支付方式

C.增加商品图片数量

D.设置优惠券或折扣

E.快速响应买家咨询

3.跨境电商卖家在亚马逊平台上运营时，哪些行为可能导致账号受限？

A.商品质量差导致退货率过高

B.买家投诉过多

C.未经授权使用品牌商标

D.库存管理混乱

E.低价倾销

4.eBay平台上的“Store”（店铺）功能有哪些作用？

A.展示卖家品牌形象

B.分类展示商品

C.发布促销活动

D.提供买家客服入口

E.提高商品搜索排名

5.亚马逊和eBay平台在物流方面有哪些区别？

A.亚马逊支持FBA，eBay不支持

B.eBay支持自配送，亚马逊不支持

C.亚马逊的物流时效通常更快

D.eBay的物流费用更低

E.两者物流模式相同

三、简答题（共5题，每题4分，总计20分）

题目：

1.简述亚马逊平台的“Prime”会员对卖家和买家分别有什么意义？

2.跨境电商卖家在eBay平台上如何处理买家投诉？

3.解释什么是亚马逊的“BuyBox”及其对卖家的重要性。

4.简述eBay平台上的“FeedbackScore”对卖家的影响。

5.亚马逊和eBay平台在税收政策方面有哪些差异？

四、论述题（共2题，每题10分，总计20分）

题目：

1.分析亚马逊和eBay平台在用户群体和商品类型上的主要差异，并说明卖家如何根据平台特点选择运营策略。

2.讨论跨境电商卖家在亚马逊和eBay平台上运营时，如何平衡商品价格、质量和物流效率之间的关系？

五、案例分析题（共1题，15分）

题目：

某跨境电商卖家同时在亚马逊和eBay平台上销售电子产品，但发现亚马逊平台的销量远高于eBay平台。请分析可能的原因，并提出改进建议，帮助卖家提升eBay平台的销售表现。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

-解析：eBay平台最初以C2C模式为主，虽然现在也支持商家店铺，但其交易模式仍比亚马逊更灵活，允许买家议价和卖家设置优惠券，更符合C2C特点。

2.B

-解析：FBA是亚马逊的官方物流服务，能提升买家信任度（如Prime标记）、加快配送速度，但卖家仍需承担库存管理责任，且物流成本可能高于自配送。

3.C

-解析：BestOffer是eBay特有的议价功能，由买家主动发起，卖家可选择接受或拒绝，适用于价格敏感的买家。

4.B

-解析：A+页面是亚