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远程医疗咨询协议（2025医疗科技）

甲方（服务提供方）：[医疗机构名称或医生姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[甲方证件号码]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（服务接受方）：[患者姓名]，身份证号：[乙方证件号码]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]。

鉴于甲方具备合法的医疗执业资格，并通过其运营的“2025医疗科技”平台提供远程医疗咨询服务；乙方希望通过“2025医疗科技”平台获得甲方的远程医疗咨询服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国执业医师法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1甲方同意根据乙方需求，通过“2025医疗科技”平台提供远程医疗咨询服务，包括但不限于在线问诊、病情咨询、诊断建议、非处方药品推荐、健康指导等。

1.2远程医疗咨询服务方式包括视频通话、音频通话、文字聊天及电子邮件。具体服务方式由甲方根据乙方选择的咨询类型及网络状况等因素决定。

1.3乙方通过“2025医疗科技”平台选择甲方及咨询类型，并根据平台指引完成预约。甲方应在收到预约请求后，按照平台规则及自身排班情况，及时响应并提供咨询服务。

第二条服务流程

2.1预约：乙方在使用“2025医疗科技”平台进行预约时，应提供真实、准确的个人信息及病情描述。乙方应至少提前[二]个工作日进行预约，具体预约时限及要求以“2025医疗科技”平台规定为准。

2.2咨询：甲方应在约定的咨询时间内，通过约定的服务方式与乙方进行沟通，了解乙方病情，并提供相应的医疗咨询意见。咨询时间由双方约定，单次咨询时间不少于[三十]分钟。

2.3记录与保存：双方在远程医疗咨询过程中产生的文字、语音、视频等交流记录，由“2025医疗科技”平台自动保存。保存期限自咨询结束之日起不少于[三]年。甲方对咨询过程中涉及的患者隐私信息负有保密义务，仅限于本人执业使用，不得泄露或用于其他用途。

第三条费用与支付

3.1甲方提供远程医疗咨询服务，依据乙方选择的咨询类型及服务时长，按照“2025医疗科技”平台公示的标准收费。具体收费标准如下：

（1）普通咨询：[具体价格]元/次；

（2）专家咨询：[具体价格]元/次；

（3）[其他咨询类型及价格]。

3.2乙方应在咨询服务结束后[十]个工作日内，通过“2025医疗科技”平台指定的支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡等）支付服务费用。

3.3如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权拒绝提供后续服务，并有权通过法律途径追偿。

第四条双方权利义务

4.1甲方的权利义务：

（1）享有按照协议约定收取服务费用的权利；

（2）应具备合法的医疗执业资格，按照诊疗规范提供专业、合理的远程医疗咨询服务；

（3）对乙方提供的个人信息及病情资料负有保密义务，不得向任何第三方泄露；

（4）应按照约定保存咨询记录，并承担相应的保密责任；

（5）有权根据自身情况及平台规定，设定服务时间及可提供服务的咨询类型；

（6）有权拒绝为不符合诊疗条件或存在欺诈行为的乙方提供服务。

4.2乙方的权利义务：

（1）享有获得合法、专业远程医疗咨询服务的权利；

（2）应如实向甲方提供个人信息及病情描述，不得提供虚假或误导性信息；

（3）应按照协议约定按时支付服务费用；

（4）有权了解甲方的资质证明及执业信息；

（5）有权在服务过程中根据自身情况随时中断咨询，但已产生的服务费用仍应支付；

（6）应遵守“2025医疗科技”平台的用户协议，文明互动。

第五条隐私保护

5.1双方同意，在远程医疗咨询过程中，应严格遵守国家关于个人信息保护和隐私保护的法律法规。

5.2“2025医疗科技”平台作为服务中介，应建立完善的隐私保护制度，对收集的用户信息进行安全存储，并仅用于提供远程医疗咨询服务的目的，未经用户同意，不得用于其他用途或泄露给第三方。

5.3甲方应确保其员工了解并遵守保密义务，对在服务过程中获知的乙方隐私信息承担保密责任。

第六条责任承担

6.1甲方应严格遵循医疗执业规范，尽到合理的注意义务。如因甲方误诊、漏诊、不当治疗或其他过失行为，给乙方造成人身损害或财产损失，甲方应依法承担相应的赔偿责任。

6.2乙方应对其提供的个人信息及病情描述的真实性负责。如因乙方提供虚假信息或未遵从甲方合理建议，导致自身健康受损，甲方不承担赔偿责任，但应尽到必要的提醒义务。

6.3双方同意，因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方