舆情监控试题及答案解析.docxVIP

舆情监控试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.舆情监控主要监测的内容不包括以下哪一项？

A.新闻媒体报道

B.社交媒体言论

C.企业内部员工考勤情况

D.论坛讨论

答案：C

解析：舆情监控主要是对社会上与特定对象（如企业、政府、事件等）相关的各类公开信息进行监测。新闻媒体报道、社交媒体言论和论坛讨论都是公众表达观点、传播信息的重要渠道，与舆情密切相关。而企业内部员工考勤情况属于企业内部管理信息，不涉及公众对企业的看法和评价等舆情范畴。

2.以下哪种工具通常不用于舆情监控？

A.百度指数

B.微信公众号

C.舆情监测软件

D.社交媒体监听工具

答案：B

解析：百度指数可以反映关键词在百度搜索引擎上的搜索热度变化，能为舆情分析提供一定的数据支持；舆情监测软件是专门用于收集、整理和分析舆情信息的工具；社交媒体监听工具可以实时监测社交媒体平台上的相关信息。而微信公众号是信息发布和传播的平台，本身不是用于舆情监控的工具，但可以通过舆情监测软件等对微信公众号发布的内容进行监测。

3.舆情的传播速度和范围主要取决于以下哪个因素？

A.事件的重要性

B.传播渠道的多样性和便捷性

C.舆情监控人员的数量

D.政府的管控力度

答案：B

解析：传播渠道的多样性和便捷性是影响舆情传播速度和范围的关键因素。在当今互联网时代，社交媒体、新闻网站等多种传播渠道使得信息能够迅速扩散。事件的重要性会引起人们的关注，但如果没有便捷的传播渠道，传播速度和范围也会受到限制。舆情监控人员的数量主要影响舆情的监测和分析效率，与舆情的传播本身无关。政府的管控力度可以在一定程度上引导和规范舆情传播，但不是决定传播速度和范围的主要因素。

4.当舆情负面信息开始出现时，企业或组织首先应该做的是？

A.立即发布声明进行反驳

B.对负面信息进行调查核实

C.加大广告宣传力度

D.忽视负面信息，等待其自行消失

答案：B

解析：当出现负面舆情时，首先要做的是对负面信息进行调查核实。因为在不了解真实情况的前提下，立即发布声明进行反驳可能会导致错误的回应，进一步激化矛盾。加大广告宣传力度并不能直接解决负面舆情问题。而忽视负面信息，等待其自行消失往往是不现实的，可能会使负面舆情进一步扩散和恶化。

5.舆情监控中的“预警阈值”是指？

A.舆情信息的发布时间

B.舆情信息的来源渠道

C.触发舆情预警的指标临界值

D.舆情分析报告的字数要求

答案：C

解析：预警阈值是指在舆情监控过程中，预先设定的触发舆情预警的指标临界值。当监测到的舆情指标（如负面信息数量、传播速度、关注度等）达到或超过这个阈值时，系统会发出预警信号，提醒相关人员采取应对措施。舆情信息的发布时间、来源渠道与预警阈值无关，舆情分析报告的字数要求也不是预警阈值的概念。

6.以下哪种舆情传播模式具有快速、广泛、不可控的特点？

A.线性传播模式

B.树状传播模式

C.网状传播模式

D.循环传播模式

答案：C

解析：网状传播模式具有快速、广泛、不可控的特点。在网状传播模式中，信息可以通过多个节点同时传播，传播路径复杂多样，每个人都可能成为信息的传播者和接收者，使得信息能够迅速扩散到各个角落，难以进行有效的控制。线性传播模式是一种单向的、依次传递的传播方式，传播速度和范围相对有限。树状传播模式是由一个中心节点向多个分支节点传播，传播范围和速度也不如网状传播模式。循环传播模式主要强调信息的循环流动，重点不在于传播的快速和广泛。

7.在舆情监控中，对舆情信息进行分类的主要目的是？

A.使舆情信息看起来更美观

B.便于对不同类型的舆情进行针对性分析和处理

C.增加舆情分析报告的页数

D.满足上级领导的要求

答案：B

解析：对舆情信息进行分类的主要目的是便于对不同类型的舆情进行针对性分析和处理。不同类型的舆情可能具有不同的特点和影响，通过分类可以更清晰地了解各类舆情的情况，采取更有效的应对措施。使舆情信息看起来更美观并不是分类的主要目的，增加舆情分析报告的页数和满足上级领导的要求也不是分类的核心意义。

8.舆情监控的周期一般根据什么来确定？

A.企业的财务预算

B.舆情的复杂程度和变化频率

C.员工的工作时间安排

D.竞争对手的监控周期

答案：B

解析：舆情监控的周期一般根据舆情的复杂程度和变化频率来确定。如果舆情较为复杂，变化频繁，就需要缩短监控周期，以便及时掌握舆情动态；如果舆情相对稳定，变化较少，则可以适当延长监控周期。企业的财务预算主要影响舆情监控工具和人员的投入，员工的工作时间安排与监控周期的确定没有直接关系，竞争对手的监控周期也不能作为确定自身监控周期的主要依据。

9.社交媒体上的舆情信息往往具有以下哪种特点？

A.真实性高、专