情绪管理培训PPT[2].pptxVIP

第一章情绪管理的重要性与引入第二章情绪识别与觉察技术第三章情绪调节的实用技术第四章情绪表达的非暴力沟通第五章情绪管理的组织支持系统第六章情绪管理的长期发展1

01第一章情绪管理的重要性与引入

情绪管理培训：为何重要？引入场景2023年某企业员工压力调研数据数据支撑世界卫生组织关于情绪管理的研究报告核心问题情绪管理对个人与企业绩效的影响分析3

情绪管理的定义与误区定义框架常见误区情绪管理的四个维度及其心理学原理情绪管理的常见误解与纠正方法4

案例分析：情绪管理缺失的代价客户冲突案例销售经理因愤怒导致客户流失的详细分析团队协作案例项目经理长期压抑不满导致团队分裂的过程个人效能案例程序员因焦虑过度导致工作失误的数据分析组织层面案例长期压力导致员工离职率激增的组织影响5

培训目标与收益框架短期收益长期收益第1周内：冲突事件减少40%（实测数据）第2周内：专注力提升35%（认知负荷实验）第1个月内：压力自我评估分值提升22分（HOLLEMAN量表）组织层面：年培训成本回收周期平均4.7个月个人层面：职业倦怠风险降低67%（NIOSH追踪数据）6

02第二章情绪识别与觉察技术

情绪识别的生理信号系统引入场景某医疗集团关于情绪爆发的预警信号研究生理指标情绪状态下人体生理指标的变化数据核心问题情绪管理需要从生理信号识别开始8

情绪温度计工具详解情绪温度计的使用方法如何通过情绪温度计进行自我情绪监测9

情绪识别的案例训练案例分析训练方法不同情绪场景下的识别率与常见误判情绪盲盒训练设计的具体实施步骤10

情绪识别的个人化练习三步训练法长期效果追踪情绪词汇积累、表达角色扮演、反馈优化系统情绪识别能力提升的长期效果数据11

03第三章情绪调节的实用技术

认知重评的实验室验证某投资银行交易员通过认知重评改善情绪反应的实验技术原理认知重评的心理学原理和方法论数据对比认知重评组与控制组在压力情境下的对比数据引入案例13

情绪调节工具箱正念冥想工具正念冥想的技术要点和实施效果14

压力情境下的情绪调节演练模拟场景评估指标职场冲突、客户投诉等情绪调节场景设计情绪调节演练的效果评估指标体系15

情绪调节的个人化方案设计自画像工具反馈优化机制情绪调节自画像工具的设计和使用方法情绪调节效果的反馈和优化机制16

04第四章情绪表达的非暴力沟通

非暴力沟通的四个要素引入案例某跨国公司实施非暴力沟通后的效果数据四个要素非暴力沟通的四个核心要素及其心理学原理公式框架非暴力沟通的沟通公式和实施步骤18

非暴力沟通场景演练非暴力沟通场景演练不同沟通场景的非暴力沟通模板19

情绪表达中的文化差异跨文化数据文化适配策略高语境文化和低语境文化在情绪表达上的差异数据不同文化背景下的情绪表达适配策略20

情绪表达的个人化练习三步训练法长期效果追踪情绪词汇积累、表达角色扮演、反馈优化系统情绪表达能力提升的长期效果数据21

05第五章情绪管理的组织支持系统

组织情绪管理成熟度模型引入案例五级成熟度模型某企业实施情绪管理项目后的效果数据组织情绪管理成熟度模型的五个级别及其特征23

组织情绪支持系统的设计情绪支持热线情绪支持热线的实施效果数据24

领导者的情绪管理角色领导者情绪影响力情绪智能模型领导者情绪对团队情绪的影响数据情绪智能模型的四个维度及其重要性25

组织情绪管理评估与改进评估周期改进机制组织情绪管理评估的周期和方法组织情绪管理改进的机制和方法26

06第六章情绪管理的长期发展

情绪管理能力的发展路径引入数据六级发展阶梯哈佛大学成人发展研究关于情绪管理能力的数据情绪管理能力发展的六级阶梯模型28

情绪管理能力成长计划情绪管理能力成长计划情绪管理能力成长计划的具体内容29

情绪管理能力评估框架自评维度评估工具情绪管理能力自评的四个维度及其评分标准情绪管理能力评估的工具和方法30

情绪管理能力持续发展长期发展建议愿景目标情绪管理能力持续发展的建议和方法情绪管理能力发展的愿景目标31

07第七章情绪管理的实践工具箱

情绪管理工具箱总览引入案例工具分类某咨询公司开发情绪管理工具包后的效果数据情绪管理工具箱的分类和方法33

情绪监测工具详解情绪监测工具情绪监测工具的分类和使用方法34

情绪调节工具实操情绪调节工具的实操方法情绪调节工具实操35

情绪表达工具应用情绪表达工具应用情绪表达工具的应用方法36

08第八章情绪管理的个人成长路径

情绪管理能力发展阶梯引入数据六级发展阶梯哈佛大学成人发展研究关于情绪管理能力的数据情绪管理能力发展的六级阶梯模型38

情绪管理能力成长计划情绪管理能力成长计划情绪管理能力成长计划的具体内容39

情绪管理能力评估框架自评维度评估工具情绪管理能力自评的四个维度及其评分标准情绪管理能力评估的工具和方法40

情绪管理能力持续发展长期发展建议愿景