中国免税业项目创业计划书.docxVIP

研究报告

PAGE

1-

中国免税业项目创业计划书

一、项目概述

1.项目背景

(1)随着我国经济的快速发展和居民消费水平的不断提高，免税购物已成为越来越多消费者出境旅游时的重要选择。据中国旅游研究院数据显示，2019年我国公民出境旅游人数达1.55亿人次，同比增长8.4%，免税购物消费额达到5400亿元人民币，同比增长12%。这一数据充分体现了免税购物市场的巨大潜力和发展前景。

(2)免税购物市场的发展也得益于我国政府政策的支持。近年来，我国政府积极推动跨境电商、自贸区等政策，为免税行业创造了良好的发展环境。例如，海南自由贸易港的实施，为免税业提供了更加宽松的政策环境和广阔的发展空间。海南免税销售额从2018年的25亿元人民币增长到2020年的120亿元人民币，同比增长480%，成为免税购物市场的亮点。

(3)在全球范围内，免税购物市场也呈现出快速增长的趋势。根据全球免税组织（TTF）的数据，2019年全球免税市场销售额达到630亿美元，同比增长7.4%。其中，亚太地区免税市场销售额达到350亿美元，占全球市场份额的55.7%。中国作为亚太地区免税市场的重要一员，其免税购物市场的快速发展为全球免税市场注入了新的活力。以香港国际机场为例，其免税店销售额在2019年达到110亿港元，占全球机场免税店销售额的10%以上。

2.项目目标

(1)本项目旨在打造一个具有国际竞争力的免税购物中心，以满足国内外游客日益增长的免税购物需求。项目预计在三年内实现以下目标：

-销售额目标：在项目开业第一年实现销售额10亿元人民币，第二年增长至15亿元人民币，第三年达到20亿元人民币，成为国内领先的免税购物中心之一。

-品牌影响力目标：通过优质的产品和服务，提升品牌知名度，使项目成为国内外游客首选的免税购物目的地。预计在项目开业三年内，品牌知名度提升至80%，顾客满意度达到90%以上。

-社会效益目标：创造就业岗位，带动相关产业发展，促进地方经济增长。项目预计在开业后三年内，直接创造就业岗位1000个，间接带动就业岗位3000个，为地方经济增长贡献超过5亿元人民币。

(2)具体来说，项目目标包括以下几方面：

-产品丰富度目标：引进国际知名品牌，涵盖化妆品、珠宝、服饰、食品等多个品类，满足不同消费群体的需求。预计项目开业时，品牌数量达到500个，涵盖全球前100强品牌中的80%。

-体验式购物目标：打造独具特色的购物环境，提供个性化、多样化的购物体验。例如，引入沉浸式购物体验区、亲子互动区、美食休闲区等，提升顾客的购物乐趣。

-技术创新目标：应用互联网、大数据、人工智能等先进技术，实现线上线下融合发展。例如，建设智能导购系统、无感支付、个性化推荐等功能，提升顾客的购物便捷性。

(3)项目目标将遵循以下原则：

-以顾客为中心，关注顾客需求，提供优质服务。

-创新驱动，不断引进新技术、新业态，提升项目竞争力。

-绿色环保，注重可持续发展，打造绿色、低碳的购物环境。

-合作共赢，与供应商、合作伙伴共同发展，实现互利共赢。

通过实现上述项目目标，本项目有望成为国内免税行业的标杆，为消费者提供一流的免税购物体验，为我国免税行业的发展贡献力量。

3.项目意义

(1)项目实施对于推动我国免税行业的发展具有重要意义。首先，项目将有助于提升我国免税市场的整体竞争力。根据中国免税品行业协会的数据，2019年我国免税销售额达到5400亿元人民币，同比增长12%，但与全球免税市场相比，我国免税市场仍有较大发展空间。本项目通过引进国际知名品牌和提供高品质服务，有望进一步提升我国免税市场的国际地位。

(2)其次，项目对于促进地方经济发展具有积极作用。免税购物作为旅游消费的重要组成部分，能够带动旅游、餐饮、住宿等相关产业的发展。以海南为例，免税购物已成为海南旅游的重要亮点，2019年海南免税销售额达到120亿元人民币，同比增长480%，为海南经济增长贡献显著。本项目若成功实施，预计将为所在地区带来超过5亿元人民币的经济效益，创造大量就业机会。

(3)此外，项目对于提升国民消费水平和生活品质具有重要意义。随着我国居民收入水平的不断提高，消费者对高品质、个性化产品的需求日益增长。本项目通过引进国际知名品牌和提供多样化的购物体验，有助于满足消费者多样化的需求，提升国民消费水平。同时，项目还将推动国内相关产业升级，促进产业结构优化，为我国经济持续健康发展提供有力支撑。以香港国际机场为例，其免税店销售额在2019年达到110亿港元，成为全球机场免税店销售额的佼佼者，这也充分证明了免税购物对提升国民消费水平和生活品质的积极作用。

二、市场分析

1.行业现状

(1)近年来，中国免税行业呈现出快速增长的趋势。随着国内旅游市场的繁