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2025年口腔科工作总结及2026年工作安排

2025年，口腔科在医院党委的统筹领导下，紧密围绕“以患者为中心、以质量为核心”的服务宗旨，聚焦学科内涵建设与服务能力提升，在医疗、教学、科研、管理等多维度协同发力，各项工作取得阶段性成效。全年门诊量达12.8万人次，较2024年增长15%；完成各类手术及治疗操作3.2万例，其中三级以上手术占比提升至28%；患者满意度连续三个季度保持在93%以上；科研立项及成果转化实现新突破。现将年度重点工作完成情况总结如下，并结合当前发展瓶颈与行业趋势，对2026年工作作出系统安排。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，患者体验持续优化

全年以“缩短就诊等待时间、提升诊疗精准度、强化全程照护”为目标，通过流程再造与技术创新双轮驱动，推动服务能级跃升。一是优化就诊流程，依托医院智慧医疗平台，上线“口腔专科预问诊系统”，患者通过线上问卷完成基础信息采集与症状描述，接诊医生提前查看病史资料，平均门诊初诊时间缩短25分钟；推广“分时段精准预约”，将号源间隔从30分钟细化至15分钟，候诊超时率由18%降至5%。二是深化多学科协作（MDT），针对复杂病例建立“种植-正畸-修复”“儿童口腔-麻醉”等5个固定协作组，全年开展MDT会诊126例，其中老年全口无牙颌种植修复、青少年骨性错颌畸形联合治疗等疑难病例治愈率达91%，较单学科诊疗提升17个百分点。三是拓展特色服务，针对儿童、老年及特殊需求群体推出专项服务包：儿童口腔科引入“行为诱导+舒适化诊疗”模式，配备卡通化诊疗设备与心理疏导专员，低龄儿童配合率从62%提升至85%；老年口腔科联合全科医学科开展“口腔-全身健康管理”，为80岁以上高龄患者提供上门口腔检查及居家护理指导，累计服务237人次；开设“夜门诊”及“周末特需门诊”，覆盖上班族及学生群体，累计接诊1.2万人次，占全年门诊量的9.4%。

（二）学科建设纵深推进，技术壁垒逐步突破

以“数字化、精准化、微创化”为方向，加速亚专科分化与技术迭代。一是亚专科建设成效显著，儿童口腔、口腔种植、口腔正畸三大优势亚专科进一步强化：儿童口腔科增设“咬合诱导”“早期矫治”门诊，年接诊量突破2.1万人次，较2024年增长32%；种植科引进“即刻负重”“穿颧穿翼种植”技术，完成复杂种植病例420例，其中全口种植修复成功率达98%；正畸科开展“隐形矫治”“舌侧矫治”等个性化治疗，病例平均疗程缩短1.5个月，患者满意度达95%。二是数字化技术全面渗透，全年投入260万元升级数字化设备，包括口内扫描仪、3D打印义齿加工中心、锥形束CT（CBCT）等，实现从取模、设计到制作的全流程数字化。数字化导板种植手术占比达75%，较2024年提升30个百分点；3D打印个性化临时冠桥当日完成率100%，患者复诊次数减少40%。三是新技术新项目落地见效，开展“激光牙周治疗”“显微根管治疗”“瓷睿刻（CEREC）椅旁修复”等12项新技术，其中激光牙周治疗对慢性牙周炎患者的探诊深度平均减少1.8mm，术后疼痛评分降低40%；显微根管治疗对钙化根管再通成功率从65%提升至92%，相关技术被纳入医院“新技术推广名录”。

（三）教学科研协同发展，创新动能不断释放

坚持“医教研一体化”发展路径，在人才培养与科研攻关方面取得双突破。教学层面，作为医学院口腔医学专业临床教学基地，全年承担本科、规培生及进修医生带教任务120人次，优化“理论-模拟-临床”三段式培训体系：增设数字化模拟操作实验室，配备虚拟现实（VR）种植训练系统，规培生操作考核通过率达100%；推行“导师制”带教，为每位学员制定个性化培养计划，6名规培生在省级临床技能竞赛中获奖。科研层面，全年获批各级课题11项，其中国自然青年基金1项、省科技厅重点研发计划2项，科研经费总额达380万元；发表SCI论文8篇（IF≥5分4篇），核心期刊论文15篇；完成“口腔微生物组与牙周病关联机制”“种植体表面改性对骨结合影响”等2项研究成果转化，其中“抗菌型种植体表面处理技术”已与企业签订专利授权协议，预计2026年实现量产。此外，主办省级学术会议2场、市级继教项目4场，邀请国内外知名专家授课，参会人数超800人次，学科影响力显著提升。

（四）质量安全常抓不懈，管理体系日臻完善

以“三甲”医院评审标准为基准，构建“全员参与、全流程管控”的质量安全管理体系。一是完善制度规范，修订《口腔科诊疗操作规范（2025版）》，新增数字化技术、舒适化诊疗等18项操作标准；制定《医疗风险预警清单》，涵盖种植并发症、麻醉意外等23类风险点，明确预防措施与应急流程。二是强化质量监控，每月开展病历质控、手术安全核查及院感检查，全年甲级病历率保持100%，手术安全核查合格率100%，院