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研究报告

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中国企业级SAAS应用市场调查报告

一、市场概述

1.市场发展背景

(1)近年来，随着我国经济结构的转型升级，企业对信息化、数字化、智能化管理的需求日益增长，企业级SAAS应用市场迎来了快速发展期。据相关数据显示，2019年我国企业级SAAS市场规模达到680亿元，同比增长38.8%，预计到2023年，市场规模将突破2000亿元。这一快速增长得益于我国政策的大力支持，如《“互联网+”行动计划》、《新一代人工智能发展规划》等，这些政策为企业级SAAS应用的发展提供了良好的外部环境。

(2)企业级SAAS市场的发展背景还与我国企业数字化转型进程密切相关。在“互联网+”的背景下，企业面临着降低运营成本、提高管理效率、增强市场竞争力等挑战。SAAS模式以其灵活、便捷、低成本等优势，成为企业数字化转型的首选解决方案。以阿里巴巴、腾讯、华为等为代表的互联网巨头纷纷布局企业级SAAS市场，通过推出云服务、办公软件、客户关系管理(CRM)等应用，满足了不同类型企业的多样化需求。

(3)此外，我国企业级SAAS市场的发展还受到全球化和技术创新的推动。随着全球化进程的加快，企业需要面对更加复杂的市场环境和竞争对手，SAAS应用可以帮助企业实现跨地域、跨行业的协同办公。同时，大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展，为SAAS应用提供了强大的技术支撑。以Salesforce、SAP、Oracle等国际巨头为例，他们通过不断的技术创新，推动企业级SAAS市场向更高层次发展。在我国，华为云、阿里云等本土云服务提供商也积极跟进，提升我国企业在全球市场中的竞争力。

2.市场发展现状

(1)目前，我国企业级SAAS市场呈现出多元化、细分化的趋势。根据IDC的报告，2019年我国企业级SAAS市场规模达到680亿元，同比增长38.8%。其中，云计算、办公软件、CRM、ERP等细分领域增长迅速。例如，云计算市场规模在2019年达到约280亿元，同比增长超过50%。企业级SAAS市场的发展得益于企业对信息化的重视，以及政府对数字化转型的支持。

(2)在市场参与者方面，我国企业级SAAS市场以本土企业为主，其中阿里云、腾讯云、华为云等在云服务领域占据领先地位。同时，国际巨头如SAP、Oracle、Salesforce等也在积极拓展中国市场。本土企业如用友、金蝶等在ERP、CRM等领域具有较强的竞争力。以用友为例，其ERP产品在国内市场占有率超过20%，成为国内ERP市场的领军企业。

(3)从应用场景来看，企业级SAAS应用已广泛应用于制造、金融、教育、医疗等多个行业。例如，在制造业，SAAS应用帮助企业实现生产流程的自动化、智能化；在金融行业，SAAS应用助力金融机构提升风险管理能力；在教育领域，SAAS应用为学校提供教学、管理等方面的解决方案。随着企业对数字化转型的需求不断增长，企业级SAAS应用市场规模有望继续保持高速增长。

3.市场发展趋势

(1)未来，我国企业级SAAS市场将呈现以下发展趋势：

首先，市场将向更加细分化和专业化的方向发展。随着企业需求的不断深化，SAAS应用将更加注重满足特定行业和企业的个性化需求。例如，针对制造业的SAAS应用将更加注重生产流程的优化和智能制造的实现；针对金融行业的SAAS应用将更加注重风险管理和合规性。

其次，云计算将成为企业级SAAS市场的重要基础设施。随着5G、物联网等新技术的快速发展，云计算将为企业提供更加灵活、高效、安全的计算和存储资源。预计到2023年，我国云计算市场规模将达到1.2万亿元，其中企业级SAAS应用将占据重要份额。

最后，人工智能、大数据等新技术将与企业级SAAS应用深度融合。通过引入AI、大数据等技术，SAAS应用将实现智能化推荐、自动化运营等功能，进一步提升用户体验和业务效率。

(2)此外，以下趋势也将对我国企业级SAAS市场产生深远影响：

首先，跨界融合将成为企业级SAAS市场的新常态。互联网巨头、传统企业、初创公司等不同背景的企业将纷纷进入SAAS市场，通过跨界合作、资源共享等方式，共同推动市场发展。

其次，国际化将成为企业级SAAS市场的重要方向。随着我国企业在全球市场的竞争力不断提升，企业级SAAS应用将逐渐走向国际市场。预计未来几年，我国企业级SAAS企业将加速拓展海外市场，实现全球化布局。

最后，政策支持将为企业级SAAS市场提供有力保障。我国政府将继续加大对数字化转型的支持力度，通过税收优惠、资金扶持等政策，鼓励企业级SAAS企业创新发展，推动市场持续增长。

(3)同时，以下挑战也将伴随着企业级SAAS市场的发展：

首先，市场竞争将更加激烈。随着市场规模的扩大，越来越多的企业将加入SAAS市场，市场竞争将更加白热化