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医务室工作总结

过去一年，医务室在上级卫生主管部门和单位领导的正确指导下，始终坚持预防为主、防治结合的工作方针，围绕保障职工身体健康、促进单位卫生安全的核心目标，扎实开展各项医疗保健服务，全年无重大医疗差错事故发生，医疗服务满意度持续提升。现将具体工作情况总结如下：

在日常医疗服务方面，全年累计接诊职工及家属12680人次，其中门诊诊疗11240人次，急诊处置1440人次，开展清创缝合320例，外伤包扎860例，肌肉注射2800人次，静脉输液1560人次，健康咨询3800人次。针对常见病、多发病建立标准化诊疗流程，制定感冒发热、高血压、糖尿病等20种常见病症的诊疗规范，确保诊疗质量同质化。严格执行首诊负责制，对38例疑难病症及时联系上级医院转诊，其中成功救治急性心梗患者2例、脑卒中患者3例，为重症患者赢得宝贵救治时间。完善急诊急救体系，配备除颤仪、心电图机、急救箱等设备，组织医护人员每月开展急救技能培训，全年完成心肺复苏、气管插管等应急演练12次，医护人员急救技能考核通过率达100%。

在公共卫生服务领域，扎实推进健康促进工作，全年开展健康知识讲座24场，内容涵盖心脑血管疾病预防、糖尿病管理、职业健康防护等主题，参与职工达2300人次，发放健康宣传资料8600份。针对春季流感高发期，提前储备抗病毒药物3000人份，组织开展流感疫苗接种活动，接种覆盖率达65%，较去年提升12个百分点。建立职工健康档案1860份，对高血压、糖尿病等慢性病患者实施分级管理，定期监测血压、血糖指标，全年跟踪随访慢性病患者520人次，规范管理率达85%，患者病情控制满意度达92%。

传染病防控工作取得显著成效，建立健全传染病报告制度，全年报告法定传染病12例，均按规定及时上报并协助疾控部门完成流行病学调查。在季节性流感高发期，实施每日体温监测制度，设置临时隔离观察室3间，对出现发热症状的职工及时采取隔离措施，有效防止疫情扩散。针对新冠疫情防控，严格落实乙类乙管要求，储备各类防护物资2.3万件，组织开展疫情防控知识培训6场，完成重点人群疫苗接种加强针860人次。定期对办公区域、食堂等重点场所进行消杀，全年累计消毒面积达15万平方米，确保单位无聚集性疫情发生。

职业健康监护工作规范开展，组织接触职业病危害因素的职工进行职业健康检查320人次，发现职业禁忌症患者8人，均及时调整工作岗位。建立职业健康监护档案，对从事粉尘、噪音等作业的职工实施动态健康监测，协助单位改善劳动防护条件，全年督促整改职业危害隐患12处。开展职业健康知识培训4期，培训职工680人次，提高劳动者自我防护意识和能力。

药品器械管理严格规范，建立完善药品采购、验收、储存、调剂等管理制度，全年采购药品320余种，金额86万元，所有药品均从正规渠道购进，严格执行索证索票制度。实施药品效期动态管理，建立近效期药品预警机制，全年清理过期药品23批次，确保临床用药安全。规范医疗器械管理，对血压计、血糖仪等常用设备定期校准，全年完成设备维护保养36台次，医疗设备完好率达100%。严格执行处方管理制度，全年审核处方12400张，处方合格率达98.6%，开展合理用药培训3次，促进临床用药规范。

健康教育工作形式多样，利用宣传栏、微信公众号等平台发布健康科普知识120期，内容涵盖合理膳食、科学运动、心理平衡等方面。组织开展健康生活方式行动周活动，举办健康知识竞赛、义诊咨询等活动8场次，参与职工达1500人次。针对女职工开展两癌防治知识讲座，为280名女职工提供乳腺、宫颈健康咨询服务。与工会联合开展工间操推广活动，指导各部门开展适宜的健身活动，有效缓解职工亚健康状态。

医疗质量管理持续改进，建立医疗质量控制小组，每月开展医疗质量检查，重点督查病历书写、处方规范、消毒隔离等工作，全年发现并整改问题48项。加强医疗文书规范化管理，组织病历书写培训2次，病历合格率从去年的92%提升至96.5%。严格执行消毒隔离制度，对治疗室、处置室等区域每月进行空气培养，合格率达100%，医疗废物分类处置规范，全年安全转运医疗废物2.3吨。

应急保障能力不断提升，修订完善突发事件医疗救援预案，组建应急医疗小分队，定期开展应急演练。在单位运动会、大型会议等活动中，全程提供医疗保障服务18次，处理运动损伤36例。参与单位安全生产事故应急演练2次，提高协同救援能力。配备应急药品箱28个，放置于各部门关键岗位，确保突发事件能得到及时处置。

团队建设方面，组织医护人员参加继续教育学习，全年累计完成继续教育学分120分/人，选派3名骨干医师参加上级医院进修培训。开展业务技能比武活动，内容包括心肺复苏、清创缝合等实操项目，以赛促学提升专业技能。加强医德医风建设，组织学习医疗卫生行业作风建设规定，开展服务礼仪培训，职工对医疗服务的满意度达95%以上