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家电维修服务保密协议2025年

本协议由以下双方于2025年签署：

甲方：[维修方全称]

地址：[维修方地址]

联系人：[维修方联系人]

联系方式：[维修方联系方式]

乙方：[客户方或委托方全称]

地址：[客户方或委托方地址]

联系人：[客户方或委托方联系人]

联系方式：[客户方或委托方联系方式]

鉴于甲方提供家电维修服务（以下简称“服务”）给乙方，或甲方接受乙方委托进行特定活动涉及商业秘密和信息，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下保密协议（以下简称“本协议”）：

第一条保密信息的定义

本协议所称“保密信息”是指，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，且接收方知悉其秘密性质或根据其性质和预期使用应合理认定为其秘密的，与商业、技术、运营或财务相关的所有非公开信息。具体包括但不限于：

1.1乙方（若为客户方）的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、住址、家电品牌型号、服务记录、购买历史、偏好等；

1.2甲方（若为维修方）或其关联方的商业信息，包括但不限于维修定价策略、客户名单（尤其是VIP客户）、营销计划、财务数据、供应链信息、与制造商的合作细节、未公开的合同条款、技术信息，如家电产品的内部构造、设计图纸、电路图、软件代码、维修手册、技术规范、未公开的改进方案等；

1.3在服务过程中获悉的第三方信息；

1.4本协议项下约定应作为保密信息的其他信息。

第二条保密义务

2.1接收方同意以不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度（但无论如何不得低于合理的谨慎程度）来保护披露方的保密信息。

2.2接收方仅能为了履行本协议目的（如完成维修服务、内部管理、客户沟通）而使用保密信息，不得用于任何其他目的，包括但不限于披露给第三方、用于自身竞争或损害披露方利益。

2.3接收方不得未经披露方事先书面同意，向任何第三方（包括竞争对手、合作伙伴、媒体、政府机构，除非法律要求）披露保密信息。

2.4接收方仅可将保密信息披露给其内部需要知悉该信息的、有保密义务的员工或代理人，并确保他们遵守本协议的保密义务。

2.5接收方承诺，不会对保密信息进行任何形式的复制、逆向工程或其他可能导致披露方知识产权减损的行为，除非获得披露方事先书面同意。

2.6接收方应确保保密信息存储在安全的环境中，采取适当的安全措施，防止未经授权的访问、使用或泄露。

第三条保密信息的返还或销毁

3.1当本协议终止或服务完成后，接收方应立即将所有包含保密信息的载体（包括但不限于文件、资料、电子数据、硬盘、记忆体等）返还给披露方，或根据披露方要求予以销毁，并出具书面证明，确保不再以任何形式保留或使用保密信息。

第四条保密期限

本协议项下的保密义务自本协议生效之日起至保密信息公开之日止。对于未公开的保密信息，保密义务持续有效，直至该信息因合法途径成为公开信息为止；对于含有技术秘密等信息，保密义务持续有效，直至该等信息被公众所知悉为止，但最短不少于[例如：三]年。对于客户个人信息，保密义务在本协议终止后持续有效。

第五条违约责任

5.1若接收方违反本协议项下的任何保密义务，应立即停止违约行为，并承担披露方因此遭受的直接经济损失。若损失难以计算，则接收方应向披露方支付相当于[例如：人民币五十万元]的违约金。若披露方因此遭受的损失超过违约金数额，接收方仍应赔偿差额部分。

5.2接收方违反保密义务给披露方造成商誉损害的，应承担相应的赔偿责任。

5.3披露方有权要求接收方采取一切必要的补救措施，以防止或减少因违约造成的损失，并有权寻求禁令救济或其他法律救济。

第六条法律适用与争议解决

6.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。

第七条其他条款

7.1本协议的任何变更或解除，均须经双方书面同意。

7.2若本协议某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

7.3本协议构成双方就保密事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。

7.4本协议的通知应以书面形式发送至本协议首页所示的地址或联系方式。

7.5本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：

日期：2025年____月____日

乙方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：

日期：2025年____月____日