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2025年日间照料中心工作总结

2025年，我中心以“贴近需求、精准服务、温暖陪伴”为核心导向，围绕老年人日间照料的核心功能，聚焦生活照护、健康管理、精神慰藉、社会参与四大维度，全年累计服务覆盖社区60岁以上老年人2178人次，日均在站服务42人，服务满意度达96.3%。现将全年工作开展情况总结如下：

一、深耕基础照护，构建标准化服务体系

针对社区老年人普遍存在的“子女上班无人陪、日常三餐难兼顾、基础照护缺技能”等痛点，中心以“安全、舒适、便捷”为原则，系统优化基础照护流程。一是建立“分级照护”机制，通过入院评估将服务对象分为自理（65%）、半失能（28%）、失能（7%）三类，分别制定照护方案：自理老人侧重生活便利支持（如助餐、助洁、代办），半失能老人强化移动辅助（如轮椅使用指导、如厕协助），失能老人重点保障基础护理（如定时翻身、压疮预防、鼻饲喂养）。全年累计调整照护方案127次，因需制宜满足个性化需求。二是规范餐饮服务标准，与社区卫生服务中心营养师联动，按月制定“四季膳食计划”：春季增加祛湿健脾的山药、枸杞，夏季推出绿豆汤、冬瓜汤等消暑餐品，秋季搭配百合、银耳润肺，冬季提供羊肉汤、杂粮粥暖胃。全年完成膳食满意度调查4次，92%的老人反馈“口味合适、分量适中”，32位糖尿病老人的餐后血糖监测显示，个性化控糖餐实施后平均血糖值下降1.2mmol/L。三是强化安全保障，在活动区、