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2021质量知识竞赛-质量知识竞赛(精选试题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是质量管理体系的基础原则？()

A.过程方法

B.管理职责

C.客户导向

D.改进

2.ISO9001标准中，以下哪个不是质量管理体系的要求？()

A.文件化信息

B.管理评审

C.内部审核

D.质量目标

3.在质量管理体系中，以下哪个不是内部沟通的要素？()

A.内部审核

B.管理评审

C.内部沟通计划

D.客户满意度调查

4.以下哪个不是质量管理七种工具？()

A.帕累托图

B.控制图

C.标准化作业指导书

D.直方图

5.以下哪个是质量管理体系中预防措施的定义？()

A.为了消除潜在不合格而采取的措施

B.为了纠正不合格而采取的措施

C.为了防止不合格再发生而采取的措施

D.为了提高质量而采取的措施

6.ISO9001标准中，以下哪个不是质量管理体系文件的要求？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量记录

7.以下哪个是质量管理体系中持续改进的关键要素？()

A.内部审核

B.管理评审

C.持续监控

D.质量目标

8.以下哪个不是质量管理体系中供应商管理的内容？()

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商合同管理

D.供应商培训

9.ISO9001标准中，以下哪个不是质量管理体系的审核类型？()

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.管理体系审核

10.以下哪个不是质量管理体系中质量保证的定义？()

A.确保产品或服务满足规定要求的活动

B.确保过程有效运行的活动

C.确保组织满足法规要求的活动

D.确保顾客满意的活动

二、多选题(共5题)

11.质量管理体系中，以下哪些是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

E.持续改进

12.ISO9001标准要求组织在以下哪些方面进行内部沟通？()

A.管理层与员工

B.内部部门之间

C.与外部供应商

D.与客户

E.与监管机构

13.以下哪些是质量管理体系中风险管理的要素？()

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监控

E.风险报告

14.以下哪些是质量管理七种工具中的统计工具？()

A.帕累托图

B.控制图

C.标准化作业指导书

D.直方图

E.散点图

15.ISO9001标准要求组织在以下哪些方面进行质量记录的管理？()

A.记录的准确性

B.记录的完整性

C.记录的及时性

D.记录的保密性

E.记录的保存期限

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中，质量管理体系文件应包括质量手册、程序文件、_______、质量记录和内部审核报告。

17.在质量管理体系中，_______是识别、理解和管理相互关联的过程，以实现组织的质量目标。

18.质量管理体系中，质量目标应与组织的_______相结合。

19.质量管理体系中，内部审核的目的是为了评价组织是否满足_______。

20.ISO9001标准要求组织在_______中确定、实施并保持一个有效的质量管理体系。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准要求组织必须进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系的有效性可以通过外部审计来验证。()

A.正确B.错误

23.所有组织都必须实施ISO9001质量管理体系。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系的目标是减少成本。()

A.正确B.错误

25.在质量管理体系中，质量手册是最低层级的文件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001标准中质量管理体系的基本原则。

27.什么是质量管理体系中的持续改进？它对组织有什么重要性？

28.如何进行内部审核？内部审核的主要目的是什么？

29.在质量管理体系中，如何进行风险管理？

30.质量管理体系中，如何确保顾客的参与和满意度？

2021质量知识竞赛-质量知识竞赛(精选试题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】过程方法是指识别、理解和管理相互关联的过程，以实现