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2020年质量知识竞赛试题1

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001质量管理体系的核心原则之一？()

A.管理承诺

B.客户导向

C.过程方法

D.持续改进

2.以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.程序文件

B.指令性文件

C.操作性文件

D.技术文件

3.在ISO9001中，过程是指什么？()

A.任何活动或一组活动

B.只包括生产过程

C.只包括管理活动

D.只包括服务过程

4.质量管理体系审核的目的是什么？()

A.检查是否符合法律法规要求

B.评估组织质量管理体系的适宜性、有效性和充分性

C.确定产品是否符合质量要求

D.提高员工的工作效率

5.以下哪项不是质量管理体系内部审核的依据？()

A.质量手册

B.程序文件

C.生产记录

D.质量目标

6.ISO9001要求组织应定期评审其质量管理体系，目的是什么？()

A.确保体系符合法规要求

B.识别改进的机会

C.提高管理层的参与度

D.减少内部审核的工作量

7.质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册、程序文件、作业指导书

B.质量手册、操作规程、检验记录

C.质量手册、检验报告、不合格品处理记录

D.质量手册、质量目标、质量计划

8.ISO9001要求组织应确保其质量管理体系的有效实施和保持，以下哪项不是其要求？()

A.确保质量管理体系文件得到有效实施和保持

B.确保所有员工了解其职责和权限

C.确保所有过程均得到有效控制

D.确保质量管理体系符合ISO9001的所有要求

9.质量管理体系内部审核的周期一般是多少？()

A.每年至少一次

B.每半年一次

C.每季度一次

D.每月一次

10.以下哪项不是质量管理体系文件变更管理的步骤？()

A.变更申请

B.变更批准

C.变更实施

D.变更评估

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001质量管理体系的基本要求？()

A.管理承诺

B.客户导向

C.过程方法

D.持续改进

E.系统管理

F.证据基础

G.互适性

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.确保质量管理体系符合法律法规要求

B.评估组织质量管理体系的适宜性、有效性和充分性

C.识别改进的机会

D.提高管理层的参与度

E.降低内部审核成本

13.以下哪些是质量管理体系文件应包含的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.记录表格

E.质量计划

14.以下哪些是ISO9001质量管理体系要求组织必须做的？()

A.确定顾客要求并满足这些要求

B.确定、实施并保持一个有效的质量管理体系

C.进行质量管理体系内部审核

D.向顾客提供质量管理体系的相关信息

E.实施持续改进过程

15.以下哪些是质量管理体系审核的类型？()

A.内部审核

B.外部审核

C.第一方审核

D.第二方审核

E.第三方审核

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准中，过程方法的核心思想是将组织的活动视为相互关联的过程，通过识别、理解和管理这些过程之间的相互作用，以实现组织的总体目标。这里的过程指的是______。

17.在ISO9001质量管理体系中，持续改进是指通过识别、实施和监控改进的机会，以实现以下目标：提高活动的有效性、效率和效果。持续改进的目的是______。

18.ISO9001要求组织应建立、实施和保持一个文件化的质量管理体系，其中质量手册是质量管理体系文件的核心。质量手册应包含组织的质量方针和质量目标，以及为质量管理体系所涉及的______。

19.ISO9001质量管理体系要求组织应识别、确定并控制其过程，以实现预期结果。在识别过程时，组织应考虑______，以确保过程的有效性和效率。

20.ISO9001质量管理体系要求组织应定期进行内部审核，以验证质量管理体系的有效性。内部审核的频率通常由______决定。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须制定详细的质量手册。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系内部审核可以由组织内部任何员工进行。()

A.正确B.错误

23.ISO9001质量管理体系标准不要求组织必须进行外部审核。()

A.正确