2026厦门航空招聘面试题库及答案.docVIP

2026厦门航空招聘面试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.厦航标志主体颜色是？

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.黄色

2.厦航成立于哪一年？

A.1983

B.1984

C.1985

D.1986

3.以下哪个不是厦航的航线区域？

A.国内航线

B.欧洲航线

C.非洲航线

D.亚洲航线

4.厦航的服务理念是？

A.以客为尊

B.安全第一

C.高效运营

D.科技创新

5.厦航机上常见的餐食类型不包括？

A.中餐

B.西餐

C.日餐

D.泰餐

6.厦航飞行员培训周期一般多久？

A.1-2年

B.2-3年

C.3-4年

D.4-5年

7.厦航旅客投诉主要反馈方式不包含？

A.电话

B.邮件

C.短信

D.社交媒体

8.厦航空乘制服的特色元素是？

A.青花瓷图案

B.中国结

C.梅花图案

D.白鹭元素

9.厦航一般对行李尺寸限制最长边不超过？

A.100cm

B.115cm

C.120cm

D.125cm

10.厦航机上娱乐系统有多少个频道大概？

A.50-100个

B.100-150个

C.150-200个

D.200个以上

多项选择题（每题2分，共10题）

1.厦航的主要基地包括？

A.厦门

B.福州

C.杭州

D.北京

2.厦航的机队机型有？

A.波音737

B.波音787

C.空客A320

D.空客A330

3.厦航服务产品包括？

A.经济舱

B.商务舱

C.头等舱

D.高端经济舱

4.厦航在安全管理方面的措施有？

A.定期安全培训

B.设备维护检查

C.安全风险评估

D.事故应急演练

5.厦航的社会责任活动包括？

A.公益慈善

B.环境保护

C.教育支持

D.社区建设

6.厦航机上提供的免费服务有？

A.餐食饮品

B.毛毯靠枕

C.娱乐设施

D.机上Wi-Fi

7.厦航在员工培养方面的举措有？

A.岗位培训

B.职业规划

C.技能竞赛

D.海外交流

8.厦航提升旅客满意度的方法包括？

A.优化服务流程

B.加强员工培训

C.收集旅客反馈

D.改善航班准点率

9.厦航的营销策略有？

A.会员制度

B.促销活动

C.合作推广

D.品牌建设

10.厦航航班延误时的服务有？

A.信息通报

B.餐饮提供

C.住宿安排

D.补偿措施

判断题（每题2分，共10题）

1.厦航是国有企业。（）

2.厦航只有国内航线。（）

3.厦航标志中有展翅白鹭图案。（）

4.厦航对所有旅客行李不限制重量。（）

5.厦航机上餐食不可提前预订。（）

6.厦航飞行员只需要国内培训。（）

7.厦航空乘服务不需要掌握外语。（）

8.厦航不参与慈善公益活动。（）

9.厦航航班准点率与服务质量无关。（）

10.厦航的会员制度没有积分。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述厦航的企业使命。

2.说出厦航的几个核心价值观。

3.讲讲厦航机上服务的主要内容。

4.厦航在安全运营方面有哪些基本要求？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高厦航在年轻旅客群体中的知名度。

2.谈谈你对厦航服务创新的想法。

3.分析厦航面临的市场竞争及应对策略。

4.说说你认为厦航未来的发展方向有哪些。

答案

单项选择题

1.A

2.C

3.C

4.A

5.D

6.B

7.C

8.D

9.B

10.B

多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.厦航企业使命是以满足社会需求为己任，打造安全、优质、高效的航空运输服务，推动航空事业发展，助力社会进步。

2.厦航核心价值观有以客为尊、精进领航、团结协作、感恩奉献等。

3.厦航机上服务包括提供餐食饮品、毛毯靠枕等用品，有娱乐设施，空乘提供贴心周到的服务，保障旅客舒适。

4.基本要求有严格人员资质审查、定期设备维护检修、开展安全培训和应急演练、进行安全风险评估与管控等。

讨论题

1.可通过社交媒体营销、与年轻IP合作、举办校园活动等提高在年轻旅客中知名度