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2025年电商语音导购系统开发协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方开发“2025年电商语音导购系统”事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、项目概述

1.1本协议项目名称为“2025年电商语音导购系统”开发。

1.2项目目标：开发一套功能完善、性能稳定、用户体验良好的电商语音导购系统，实现商品搜索、推荐、咨询、下单等功能，提升用户购物体验和平台销售效率。

1.3系统功能应包括但不限于：

1.3.1语音识别与语义理解功能，能够准确识别用户语音指令并理解其语义。

1.3.2商品信息检索与推荐功能，能够根据用户语音指令快速检索商品信息并进行个性化推荐。

1.3.3语音交互式商品咨询功能，能够解答用户关于商品的常见问题。

1.3.4在线下单与支付集成功能，能够支持用户通过语音指令完成下单和支付操作。

1.3.5用户画像分析与个性化推荐功能，能够根据用户行为数据进行分析并推荐个性化商品。

1.3.6客服坐席管理与协作功能，能够支持客服坐席进行案件处理和团队协作。

1.3.7系统数据统计与分析功能，能够对系统运行数据进行统计和分析，为运营决策提供支持。

1.3.8与电商平台现有系统的对接功能，能够与甲方电商平台进行无缝对接。

二、双方权利义务

2.1甲方权利义务

2.1.1甲方的权利：

2.1.1.1有权对系统开发过程进行监督和管理，要求乙方按照协议约定的时间和标准完成开发任务。

2.1.1.2有权对乙方的开发成果进行验收，并提出修改意见。

2.1.1.3有权要求乙方提供系统相关的技术文档和源代码。

2.1.1.4有权在协议约定的范围内使用系统。

2.1.2甲方的义务：

2.1.2.1有义务向乙方提供必要的开发环境和设备，包括但不限于服务器、网络设备、开发工具等。

2.1.2.2有义务按时向乙方支付项目款项。

2.1.2.3有义务配合乙方进行系统测试和验收。

2.1.2.4有义务对系统开发过程中知悉的乙方商业秘密进行保密。

2.2乙方权利义务

2.2.1乙方的权利：

2.2.1.1有权按照协议约定收取项目款项。

2.2.1.2有权要求甲方提供必要的开发资料和技术支持。

2.2.1.3有权在协议约定的范围内使用甲方提供的资料。

2.2.2乙方的义务：

2.2.2.1有义务按照协议约定的功能、性能和技术标准进行系统开发。

2.2.2.2有义务按时交付系统开发成果。

2.2.2.3有义务保证系统的质量和稳定性，并承担相应的维护责任。

2.2.2.4有义务对系统开发过程中知悉的甲方商业秘密进行保密。

三、项目进度与交付

3.1项目周期：本协议项目自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____天。乙方应按照项目开发计划，按时完成各个阶段的任务。

3.2项目开发计划：

3.2.1需求分析阶段：自项目启动之日起____天，完成需求分析文档。

3.2.2系统设计阶段：自需求分析阶段结束之日起____天，完成系统设计文档。

3.2.3系统开发阶段：自系统设计阶段结束之日起____天，完成系统开发工作。

3.2.4系统测试阶段：自系统开发阶段结束之日起____天，完成系统测试工作。

3.2.5系统部署与上线阶段：自系统测试阶段结束之日起____天，完成系统部署与上线。

3.3交付物：乙方应按照以下要求交付系统开发成果：

3.3.1需求分析文档

3.3.2系统设计文档

3.3.3源代码

3.3.4系统测试报告

3.3.5技术文档

3.3.6系统部署说明

3.3.7培训材料

四、项目费用与支付方式

4.1项目总费用：本协议项目总费用为人民币____元（大写：____元整）。

4.2支付方式：双方采用银行转账方式支付项目款项。

4.3付款节点：

4.3.1需求确认后，甲方支付合同总金额的30%，即人民币____元（大写：____元整）。

4.3.2系统开发完成并测试通过后，甲方支付合同总金额的60%，即人民币____元（大写：____元整）。

4.3.3系统上线运行一个月后，甲方支付合同总金额的10%，