原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages1页
最强技能复习题...复习试题附答案
1.加能站开展免费洗车服务给油品销售带来的好处不包括（）。
A、可以增加客户的满意度
B、可以提升客户回头率
C、可以提升油站的竞争能力
D、可以提升高标号油品销售
【正确答案】：D
2.加能站规范化服务涉及相关操作流程，其中不属于规范服务程序化的是（）。
A、加油服务流程
B、便利店服务流程
C、油品接卸流程
D、异议处置流程
【正确答案】：C
3.便利店接班准备时，接班人员要完成的工作不包括（）。
A、更换工装，备好物品
B、清洁整理
C、学习营销活动
D、登录系统
文档评论（0）