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中联通业务支持系统(BSS)

运行维护菅理平台业务技术规范

(讨论稿)

中国联通

2023年6月

目录

1.总概述1

1.1行业背景1

1.2系统现实状况分析1

1.3编制目的2

1.4合用范围2

1.5起草单位3

1.6解释权3

1.7参照文献3

2.建设目的及原则3

2.1建设目的4

2.1.1近期目的4

2.1.2远期目的5

2.1.3建设规划5

2.2建设原则6

3.系统总构造6

3.1系统定位以及与既有网管系统之间的关系9

3.1.1系统定位9

3.1.2与既有网管系统之间的关系9

3.2系统组织构造1()

3.3系统系构造12

3.3.1数据层14

3.3.1.1监控数据14

3.3.I.2管理数据14

3.3.I.3系统数据14

33.1.4文档数据15

3.3.2功能层15

3.3.3接入展现层19

3.4与外部系统之间的关系19

4.业务功能与流程15

4.1各模块之间的关系21

4.2岗位与角色描述21

4.2.1岗位描述21

4.2.2角色描述22

4.3业务功能描述24

4.3.1服务支持24

4.3.1.1服务台24

4.3.1.2事件管理26

43.1.3问题管理29

43.1.4变更管理33

43.1.5配皆.管理36

4.3.1.6平常运维管理39

5.5.2运维管理平台的安全性73

5.6数据采集74

5.6.1数据源类型74

5.6.2数据采集规定74

563数据预处理75

6.系统接口59

6.1接口原则76

6.2服务支持与系统监控的接口77

6.2.1接口定义77

6.2.2接口方式77

6.2.3接口规定78

6.2.4接口内容78

6.3与业务应用系统日勺接口80

6.3.1接口定义80

6.3.2接口方式81

6.3.3接口方略81

6.3.4接口规定82

6.3.5接口内容82

6.4与系统平台的接口83

6.4.1接口定义83

6.4.2接口方式83

6.4.3接口规定83

6.4.4接口内容84

6.5两级运维系统间R勺接口84

6.5.1接口定义84

6.5.2两级接口文献命名规则及有关约束84

6.5.2.1文献命名规则84

6.5.2.2回执文献格式约定86

6.5.2.3错误信息阐明86

6.5.3上传关键业务指标88

6.5.3.1接口定义88

6.53.2接口实现89

6.5.4工单信息的传递91

6.5.4.1接口定义91

6.5.4.2接口实现92

6.5.5知识库信息传递94

6.5.5.1接口定义94

6.552接口实现95