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2022-2022年湘西州保靖县福利院慈爱园工作人员招聘试题及解析网络整理

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.福利院慈爱园工作人员的招聘条件中，最基本的要求是什么？()

A.具有良好的道德品质

B.具有相关专业学历

C.具有良好的身体健康

D.以上都是

2.在福利院慈爱园工作，以下哪项不是服务对象的隐私保护措施？()

A.严格保密服务对象个人信息

B.定期与家属沟通服务情况

C.避免在公共场合讨论服务对象问题

D.允许媒体公开报道服务对象案例

3.福利院慈爱园工作人员在遇到服务对象情绪波动时，应采取何种措施？()

A.忽略情绪波动，继续工作

B.保持耐心，倾听服务对象表达

C.立即向上级报告，寻求指导

D.使用强制手段平息情绪

4.福利院慈爱园在组织活动时，如何确保活动的安全性？()

A.不组织任何可能存在风险的活动

B.在活动前进行风险评估和预防措施

C.在活动过程中不设置任何安全措施

D.让服务对象自行管理活动安全

5.福利院慈爱园工作人员在遇到服务对象不满时，应该如何应对？()

A.忽视不满，继续提供服务

B.保持冷静，询问不满原因

C.生气回应，要求服务对象理解

D.不予理睬，等待时间平息

6.福利院慈爱园工作人员的培训内容中，不包括以下哪项？()

A.服务对象心理健康知识

B.福利院规章制度

C.紧急情况处理流程

D.艺术创作技巧

7.福利院慈爱园工作人员的考勤制度中，以下哪项是不允许的？()

A.事假需提前申请并经批准

B.病假需提供医院证明

C.非法定节假日加班需支付加班费

D.工作期间从事个人活动

8.福利院慈爱园工作人员在处理服务对象投诉时，以下哪项是正确的做法？()

A.直接拒绝投诉，认为无理取闹

B.认真倾听，记录投诉内容

C.忽视投诉，认为小事一桩

D.立即反驳，与投诉者争论

9.福利院慈爱园的财务报销流程中，以下哪项是不正确的？()

A.报销需提供正规发票

B.报销需经部门负责人审批

C.报销需由财务人员直接处理

D.报销需在规定时间内完成

10.福利院慈爱园在招聘工作人员时，以下哪项不是优先考虑的因素？()

A.专业知识与技能

B.爱心与责任心

C.年龄大小

D.工作经验

二、多选题(共5题)

11.福利院慈爱园工作人员在工作中需要具备哪些沟通技巧？()

A.倾听能力

B.表达能力

C.非言语沟通

D.应对冲突的能力

E.情绪管理

12.福利院慈爱园在组织活动时，以下哪些措施有助于提高活动的安全性？()

A.制定详细的活动计划

B.对活动场地进行安全检查

C.为服务对象提供必要的安全装备

D.安排充足的工作人员进行现场管理

E.对服务对象进行安全知识教育

13.福利院慈爱园工作人员在处理服务对象投诉时，以下哪些步骤是必要的？()

A.认真倾听投诉内容

B.记录投诉的详细信息

C.分析投诉原因，寻找解决方案

D.及时反馈处理结果

E.对服务对象表示感谢

14.福利院慈爱园工作人员在培训中，需要学习哪些方面的知识？()

A.服务对象心理健康知识

B.福利院规章制度

C.紧急情况处理流程

D.社会工作伦理

E.沟通技巧

15.福利院慈爱园在招聘工作人员时，以下哪些条件是优先考虑的？()

A.具有相关专业学历

B.具有爱心和责任心

C.具备良好的沟通能力

D.具有相关工作经验

E.具备团队合作精神

三、填空题(共5题)

16.福利院慈爱园工作人员在工作中，应定期对服务对象进行

17.在紧急情况下，福利院慈爱园工作人员应立即启动

18.福利院慈爱园工作人员在处理服务对象投诉时，首先应

19.福利院慈爱园的财务报销，必须按照

20.福利院慈爱园工作人员应定期参加

四、判断题(共5题)

21.福利院慈爱园工作人员在服务过程中，可以随意透露服务对象的个人信息。()

A.正确B.错误

22.福利院慈爱园在招聘工作人员时，优先考虑应聘者的工作经验。()

A.正确B.错误

23.福利院慈爱园工作人员在遇到服务对象情绪激动时，可以采用强制手段平息情绪。()

A.正确B.错误

24.福利院慈爱园的活动计划只需在活动前告知服务对象。()

A.正确B.错误

25.福利院慈爱园的