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2026厦门银行校招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.厦门银行的企业愿景是（）

A.成为区域精品银行

B.成为全国性大银行

C.成为国际知名银行

D.成为社区特色银行

2.以下哪个不属于银行核心业务（）

A.存款业务

B.理财业务

C.广告业务

D.贷款业务

3.银行风险管理的首要目标是（）

A.获得最大利润

B.保证银行稳健经营

C.吸引更多客户

D.提高市场份额

4.下列哪种金融产品流动性最强（）

A.定期存款

B.股票

C.活期存款

D.债券

5.银行服务营销的核心是（）

A.产品推销

B.客户满意

C.价格优惠

D.广告宣传

6.金融市场最基本的功能是（）

A.资金融通

B.风险分散

C.价格发现

D.资源配置

7.银行办理储蓄业务应遵循的原则不包括（）

A.存款自愿

B.取款自由

C.信息公开

D.为储户保密

8.以下不属于银行中间业务的是（）

A.代收水电费

B.信用卡业务

C.发放贷款

D.代客买卖外汇

9.银行员工在处理客户投诉时，首先要（）

A.解释原因

B.认真倾听

C.提出解决方案

D.推卸责任

10.厦门银行的客服热线是（）

A.95555

B.96318

C.95533

D.95588

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的资产包括（）

A.贷款

B.现金

C.存款

D.固定资产

2.银行营销的渠道有（）

A.网点营销

B.网络营销

C.电话营销

D.活动营销

3.银行风险管理的方法有（）

A.风险规避

B.风险分散

C.风险转移

D.风险补偿

4.金融市场按交易对象可分为（）

A.货币市场

B.资本市场

C.外汇市场

D.黄金市场

5.银行的负债业务包括（）

A.存款

B.借款

C.发行债券

D.贷款

6.银行员工的职业道德包括（）

A.诚实守信

B.廉洁奉公

C.客户至上

D.团队合作

7.银行理财产品的特点有（）

A.收益性

B.风险性

C.流动性

D.稳定性

8.银行的结算方式有（）

A.支票结算

B.汇票结算

C.本票结算

D.汇兑结算

9.银行在进行市场细分时，可依据的因素有（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

10.厦门银行的特色业务有（）

A.两岸金融业务

B.绿色金融业务

C.小微金融业务

D.零售金融业务

判断题（每题2分，共10题）

1.银行只要追求利润最大化就可以，不用考虑风险。（）

2.银行存款利率越高，越能吸引客户，所以应尽量提高利率。（）

3.客户投诉一定是客户无理取闹，不用太在意。（）

4.银行的中间业务不承担风险。（）

5.金融市场就是股票市场。（）

6.银行员工可以随意泄露客户信息。（）

7.银行营销就是把产品卖出去就行。（）

8.银行风险管理就是避免所有风险。（）

9.只要有客户就有利润，不用区分客户类型。（）

10.厦门银行只服务厦门地区的客户。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述银行服务客户的重要性。

2.谈谈你对银行风险管理的理解。

3.银行营销有哪些主要策略？

4.作为银行员工，如何处理客户投诉？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论银行业务数字化转型的利弊。

2.探讨银行如何提升客户忠诚度。

3.分析当前金融市场对银行发展的影响。

4.谈谈你对厦门银行未来发展的看法。

答案

单项选择题答案

1.A

2.C

3.B

4.C

5.B

6.A

7.C

8.C

9.B

10.B

多项选择题答案

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题答案

1.服务好客户可提升银行口碑，吸引新客户；增强客户粘性，提高客户忠诚度；促进业务拓展，增加银行利润，利于银行长期稳定发展。

2.银行风险管理是识别、评估、控制风险的过程。通过采取措施降低风险损失，保证银行稳健运营，平衡风险与收益，维护金融稳定。

3.主要策略有产品创新，满足不同需求；价格策略，合理定价；渠道拓展，如线上线下结合；促销活动，吸引客户。

4.先认真倾听客户诉求，安抚情绪；调查了解情况，分析原