物业维护岗考试题及答案.docVIP

物业维护岗考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.小区路灯损坏，应首先检查（）

A.灯泡B.开关C.熔断器D.线路

2.给排水管道出现轻微渗漏，常用的维修方法是（）

A.更换管道B.打卡子C.重新焊接D.涂抹胶水

3.电梯运行中突然停电，正确的做法是（）

A.强行扒门B.等待救援C.拍打电梯门D.按紧急制动按钮

4.物业区域内的消防设施检查周期是（）

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

5.下列哪种工具不属于电工常用工具（）

A.电笔B.扳手C.万用表D.钳子

6.小区绿化浇水一般在（）进行比较合适。

A.中午B.下午C.清晨或傍晚D.随时

7.门禁系统出现故障，无法正常刷卡开门，首先应检查（）

A.读卡器B.门锁C.电源D.线路

8.房屋屋顶出现裂缝，维修时应先（）

A.清理裂缝B.涂抹防水材料C.填补裂缝D.拆除屋顶

9.监控摄像头图像模糊，可能的原因是（）

A.电源不足B.镜头脏污C.线路故障D.存储设备故障

10.物业区域内的化粪池清掏周期一般是（）

A.半年B.一年C.两年D.三年

答案：1.C2.B3.B4.A5.B6.C7.C8.A9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业维护工作包括（）

A.房屋维修B.设备维护C.绿化养护D.环境卫生清扫

2.常见的电气故障有（）

A.短路B.断路C.过载D.漏电

3.消防设施包括（）

A.灭火器B.消火栓C.火灾自动报警系统D.疏散指示标志

4.给排水系统维护的内容有（）

A.管道疏通B.阀门检查C.水质检测D.水泵保养

5.物业区域内的安全防范设施有（）

A.门禁系统B.监控系统C.电子围栏D.保安巡逻

6.绿化养护工作包括（）

A.浇水B.施肥C.修剪D.病虫害防治

7.电梯维护保养的项目有（）

A.清洁B.润滑C.调整D.修理

8.房屋维修分为（）

A.小修B.中修C.大修D.翻修

9.下列属于弱电系统的有（）

A.电话系统B.网络系统C.有线电视系统D.照明系统

10.物业维护人员应具备的技能有（）

A.电气维修技能B.管道维修技能C.沟通协调能力D.应急处理能力

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业维护只需要维修人员进行，不需要业主配合。（）

2.发现电气设备着火，应立即用水扑灭。（）

3.小区路灯的更换属于小修项目。（）

4.消防设施只要安装好就可以，不需要定期检查。（）

5.给排水管道的维修必须停水进行。（）

6.绿化养护过程中，施肥越多越好。（）

7.电梯运行中出现异常声音，应立即停止使用并通知维修人员。（）

8.房屋屋顶防水维修后，可立即进行验收。（）

9.门禁系统的密码可以随意告知他人。（）

10.物业维护人员不需要具备安全意识。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物业维护人员日常巡查的主要内容。

答案：巡查房屋建筑、门窗是否完好；检查各类设备设施运行状况，如电梯、水电设备等；查看绿化有无病虫害、生长不良等情况；检查消防设施是否完好有效；留意公共区域卫生及安全隐患。

2.当遇到业主投诉物业设施故障时，应如何处理？

答案：首先耐心倾听业主诉求，记录故障情况及位置；向业主承诺维修时间；及时安排维修人员前往处理；维修完成后回访业主，确认是否满意。

3.简述电梯突发故障时的应急处理流程。

答案：通过轿厢内通讯装置安抚被困人员，告知其不要惊慌；立即通知专业维修人员；若被困时间较长或有紧急情况，拨打救援电话；维修人员到后协助救援和维修。

4.简述绿化养护中病虫害防治的常用方法。

答案：物理防治，如人工捕捉害虫；生物防治，利用天敌灭虫；