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2026年供养中心考试题及答案

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一、选择题（总共10题，每题2分）

1.供养中心在管理过程中，最重要的原则是：

A.经济效益最大化

B.服务质量最优化

C.人员数量最大化

D.设施规模最大化

2.供养中心的服务对象主要是：

A.工商企业员工

B.养老老人

C.短期出差人员

D.临时访客

3.供养中心在制定服务计划时，应优先考虑：

A.成本控制

B.服务创新

C.政策法规

D.市场需求

4.供养中心的日常运营中，最核心的环节是：

A.财务管理

B.服务提供

C.人事管理

D.设施维护

5.供养中心在提供服务时，应遵循的原则不包括：

A.尊重隐私

B.公平公正

C.高效便捷

D.严格收费

6.供养中心在管理过程中，最需要关注的风险是：

A.市场竞争风险

B.政策法规风险

C.服务质量风险

D.财务风险

7.供养中心在提供服务时，最需要强调的要素是：

A.服务价格

B.服务质量

C.服务数量

D.服务速度

8.供养中心在制定服务标准时，应优先考虑：

A.成本效益

B.服务需求

C.政策要求

D.市场竞争

9.供养中心在管理过程中，最需要关注的问题是：

A.人员流动率

B.设施利用率

C.服务满意度

D.财务收支

10.供养中心在提供服务时，最需要改进的方面是：

A.服务价格

B.服务质量

C.服务数量

D.服务速度

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二、判断题（总共10题，每题2分）

1.供养中心在管理过程中，应优先考虑经济效益最大化。（×）

2.供养中心的服务对象主要是养老老人。（√）

3.供养中心在制定服务计划时，应优先考虑政策法规。（√）

4.供养中心的日常运营中，最核心的环节是财务管理。（×）

5.供养中心在提供服务时，应遵循的原则包括严格收费。（×）

6.供养中心在管理过程中，最需要关注的风险是市场竞争风险。（×）

7.供养中心在提供服务时，最需要强调的要素是服务价格。（×）

8.供养中心在制定服务标准时，应优先考虑成本效益。（×）

9.供养中心在管理过程中，最需要关注的问题是设施利用率。（×）

10.供养中心在提供服务时，最需要改进的方面是服务数量。（×）

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三、多选题（总共10题，每题2分）

1.供养中心在管理过程中，应遵循的原则包括：

A.尊重隐私

B.公平公正

C.高效便捷

D.严格收费

2.供养中心在提供服务时，最需要强调的要素包括：

A.服务质量

B.服务数量

C.服务速度

D.服务价格

3.供养中心在制定服务标准时，应优先考虑的因素包括：

A.服务需求

B.政策要求

C.市场竞争

D.成本效益

4.供养中心在管理过程中，最需要关注的风险包括：

A.政策法规风险

B.服务质量风险

C.财务风险

D.市场竞争风险

5.供养中心在提供服务时，最需要改进的方面包括：

A.服务质量

B.服务数量

C.服务速度

D.服务价格

6.供养中心在制定服务计划时，应优先考虑的因素包括：

A.成本控制

B.服务创新

C.政策法规

D.市场需求

7.供养中心在日常运营中，最核心的环节包括：

A.财务管理

B.服务提供

C.人事管理

D.设施维护

8.供养中心在管理过程中，最需要关注的问题包括：

A.人员流动率

B.设施利用率

C.服务满意度

D.财务收支

9.供养中心在提供服务时，应遵循的原则包括：

A.尊重隐私

B.公平公正

C.高效便捷

D.严格收费

10.供养中心在管理过程中，最需要关注的风险包括：

A.政策法规风险

B.服务质量风险

C.财务风险

D.市场竞争风险

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四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述供养中心在管理过程中应遵循的原则。

答：供养中心在管理过程中应遵循的原则包括尊重隐私、公平公正、高效便捷。尊重隐私是指保护服务对象的个人信息，确保其隐私不被泄露；公平公