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外卖配送排班服务协议

甲方（服务请求方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人/个人：[姓名]

注册地址/住址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/身份证号：[代码/号码]

鉴于甲方从事外卖配送业务，需要专业的排班服务以优化配送效率和管理，乙方具备提供外卖配送人员排班服务的专业能力和资源，双方经友好协商，就乙方为甲方提供外卖配送排班服务事宜，达成如下协议：

第一条协议标的

双方同意，在本协议有效期内，乙方根据甲方需求，利用其专业技术和资源，为甲方提供外卖配送人员的排班、调度、优化及相关管理服务，以支持甲方的配送业务运营。

第二条服务范围与内容

2.1服务对象：乙方提供排班服务的配送人员为[选择：甲方自有员工/甲方合作骑手/乙方自行招募并管理的骑手]，具体人员名单或识别方式由[选择：甲方/乙方]另行提供并管理。因服务对象人员产生的劳动关系、劳动报酬、社会保险等法律关系及责任，由[明确责任主体，如：甲方承担/乙方承担/双方根据实际关系承担]。

2.2排班方式：乙方通过[描述具体方式，如：专用排班系统/定期发送排班表/其他方式]向甲方提供排班服务。乙方应确保排班服务的及时性和准确性。

2.3排班依据：乙方在制定排班计划时，应综合考虑以下因素：甲方预测的订单量及分布、配送区域划分、配送时效要求、骑手技能特长、骑手工作量均衡需求、骑手提出的合理工作时间偏好、国家及地方关于工作时间、休息休假、加班的法律规定以及其他甲乙双方约定的因素。

2.4服务时间：乙方提供排班服务的时间应覆盖甲方外卖配送业务的正常运行时段，包括[具体说明，如：每日高峰时段、夜间配送时段等]。

2.5附加服务：[如有，详细列明，如：乙方负责与排班骑手进行工作沟通与协调；协助处理配送过程中因排班引发的异常情况；定期向甲方提供排班效率及骑手工作负荷的分析报告等。如无，则写“无”。]

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

(a)有权要求乙方按照本协议约定及甲方业务需求，提供专业、高效、准确的排班服务。

(b)有权根据实际业务情况，向乙方提出排班调整建议或具体指令，乙方应在合理范围内予以配合。

(c)有权对乙方的排班服务质量进行监督、检查和评价。

(d)有权获取乙方提供的与排班相关的、非涉密的数据分析报告。

3.1.2甲方的义务：

(a)应当及时、准确、完整地向乙方提供履行本协议所需的业务数据和信息，包括但不限于订单预测数据、配送区域信息、骑手资源状况、特殊时期（如活动日）的预期订单量等。甲方保证所提供信息真实有效。

(b)应当根据业务需要，提前[约定时间，如：一天/三天]以书面或双方认可的方式向乙方提出合理的排班调整需求。

(c)应当按照本协议第四条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

(d)应当遵守与排班服务相关的所有法律法规，特别是劳动法律、法规。

(e)应当配合乙方处理因排班安排引发的、需要甲方协调解决的紧急或特殊情况。

(f)对乙方提供的排班服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

(a)有权按照本协议约定收取服务费用。

(b)有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和配合。

(c)有权对甲方提供的与排班相关的数据进行保密处理。

3.2.2乙方的义务：

(a)应当按照本协议第二条约定的服务范围、内容和标准，持续、稳定地为甲方提供专业、及时、准确的排班服务。

(b)应当确保其制定的排班方案符合《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规关于工作时间、休息休假、加班限制、劳动保护等规定，并主动提示甲方潜在的法律风险。因乙方排班方案违法导致甲方及/或骑手遭受损失的，乙方应承担相应责任。

(c)应当建立并维护稳定可靠的排班管理系统和操作流程，确保排班信息的准确传达和执行。

(d)应当对在提供排班服务过程中知悉的甲方商业秘密、运营数据及骑手个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本协议终止后[约定年限，如：两年]内持续有效。

(e)应当指定专门联系人，负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方在排班服务方面的合理需求和建议。

(f)应当配合甲方处理因排班安排引发的、需要乙方协调解决的配送异常情况。

第四条服务费用与支付

4.1收费模