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整合性策略价值管理制度、策略形成
系统、及帄衡计分卡之设计与运用
吴安妮
政治大学会计系
2012年11月 10日
1
1
报告大纲
一、整合性策略价值管理制度
二、策略之形成系统：组织使命之形成
三、策略之形成系统：组织愿景之形成
四、策略之形成系统：组织价值之形成
五、策略之形成系统：组织策略之形成
六、策略执行之障碍
七、策略执行障碍的解决之道:帄衡计分卡
八、帄衡计分卡之具体内容及实施步骤
九、结论
十、Q ＆ A
2
一、整合性策略价值管理制度
3
（组织创造之策略性价值）
组织之使命、愿景及价值
1. 策略形成系统 （S ）
SWOT计分卡
5.价值创造系统 （IC ）
（组织之大脑）
策略
智慧资本：
顾客资本 帄衡计分卡：
流程资本 创新资本 财务面 学习及成长面 2.策略具体行动化系统 （BSC ）
人力资本 IT资本 组织资本 顾客面 内部程序面
（组织大脑之执行方向）
组织价值链：以作业为细胞
3.作业管理系统
研发 设计 生产 营销配送 顾客服务
（组织之基础工程系统）
价值管理信息构面
4.价值管理系统 （以ABC为主）
价值管理各项技术
图 1 ：整合性策略价值管理系统整合图 4
(出处：吴安妮研究)
组织价值链 ：以作业为细胞
研发 设计 生产 营销配送 顾客服务 3. 作业管
理系统
作业管理及分析 作业流程合理
化分析 （组织之基础工程系
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