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2025年网店考试题目及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.在网店运营中，以下哪一项不是影响客户满意度的关键因素？
A.产品质量
B.物流速度
C.客户服务
D.产品价格
答案：D
2.网店推广中，以下哪种方式不属于内容营销？
A.博客文章
B.视频教程
C.社交媒体广告
D.电子邮件营销
答案：C
3.在网店数据分析中，以下哪个指标最能反映客户的购买意愿？
A.浏览量
B.跳出率
C.转化率
D.页面停留时间
答案：C
4.网店客服中，以下哪种沟通方式最不适合处理复杂问题？
A.即时聊天
B.电话沟通
C.邮件回复
D.社交媒体私信
答
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