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阐述题

1、如何运用ＢSＰ方法进行系统战略规划。

答：BＳP（公司系统规划法）工作流程分为定义公司目标、定义公司过程、定义数据类、定义信息系统结构四个基本环节。其中定义公司过程式BＳP方法的关键。

（一)定义公司目标；ＢSＰ是把公司目标转化为信息系统战略的全过程。

(二）定义公司过程;与公司关于的活动大致由三个部分构成，即计划和控制活动、关于产品和服务的活动以及支持资源关于活动。对于上述不一样的公司活动,应采取不一样的方法识别过程。

(三)定义数据法;定义数据类的方法通常有公司实体法和公司过程法两个过程。

（1）公司实体法；公司实体法是列出实体／数据类矩阵，通常情况下,在水平方向上列出公司实体,在垂直方向上列出数据类。（2)公司过程法;运用上述识别的公司过程，分析每一个过程产生什么数据,使用什么数据,或者说每一个过程的输入和输出数据是什么。

（四)定义信息系统结构;定义信息系统结构也就是划分子系统，拟定信息系统各个部分及相关数据之间的关系。定义系统结构的环节如下:(１)在U/C图中,最左列式公司过程,最上一行列书数据类。（2）有了U/C矩阵以后，还要对矩阵中的过程和数据的顺序将进行重新排列。(3)在建立了U/Ｃ矩阵后,要对其数据进行对的性分析，其基本原则就是“数据守恒原理”，即数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。（４）U/C矩阵求解姆的是为了划分子系统，其方法是在数据对的性检验后的Ｕ/Ｃ矩阵中划出一个个的小方块。

2、举例阐明公司运用信息系统可以取得竞争优势。

答：(1）依照波特提出的竞争战略模型，公司受五种竞争作用力的影响。经过运用信息系统有利于抗击五种竞争作用力，从而取得竞争优势。

对于买方的力量:采取信息系统可以提高转换成本,限制买方的竞价能力。例如:海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站。

对于供方的力量:运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本，限制供方的竞价能力。例如：公司可以运用电子商务网进行比价采购。

对于代替品:采取信息系统可以改善产品性能，降低价格,形成针对代替品的竞争优势。例如：电子宠物是老式动物宠物的代替品。

对于潜在进入者:采取信息技术可以使“进入壁垒”更坚固。例如：海尔集团开发出网络冰箱，这种专利产品是最正确的“进入壁垒”。

对既有竞争对手:采取信息系统使公司与本产业或其它产业的公司竞争，使小公司与大公司竞争。例如：美国费城的国家银行经过与小银行共同构建ATM系统,在竞争中取胜。

（2）在三种基本竞争战略中应用信息系统可以取得竞争优势。

总成本领先战略:以低成本取胜。例如：美国惠普公司经过采取信息系统大大降低采购原材料的成本,在竞争中取胜。

差异化策略：以特取胜。例如：美国花旗银行一方面开发出了ATM系统，吸引大批储户，在竞争中占优势。

聚焦战略：主攻某一特定的用户群或某一细分市场。例如：大连圣亚海底世界经过信息系统解决小学生的信息，市场定位于小学生,从而取得竞争优势。

3、试比较结构化开发方法与原型法。

答:结构化方法的基本思想:结构法方法是从系统的观点出发，按照面向用户的原则,结构化、模块化，自上而下地对系统进行分析和设计,自下而上实现的一个开发方法。具体来说，就是把整个信息系统开发过程划分为若干相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、系统设计系统实施、系统运营与维护阶段等。

结构化开发方法克服了老式方法的诸多弊端,使最成熟的、应用范围最广泛的一个工程化方法。这种方法的突出优点是:

(１）自上而下整体性的分析与设计和自下;

而上逐渐实施的系统开发过程；

（２)严格辨别工作阶段；每个阶段都有其明确的任务和目标。

（3）面向用户,依照需求设计系统;

(4）对将来变化进行预测

(5)开发过程工程化

结构化方法不可防止地存在局限性和局限性:

(1)起点低、工具落后、开发周期长。

（2）难于在实际中实施。

（3)结构化限度低的系统，在开发初期难于锁定功效规定。

合用范围:规模大、结构化限度高的系统

(二)原型法的基本思想：

系统开发人员凭借对用户规定的了解,在强有力的软件环境支持下,給出一个实实在在的系统原型，然后与用户一起对原型反复修改，最终形成实际系统。

原型法的优点:

(1)符合结识事物的规律,易被接受

(2)引入模拟伎俩

（3）充分运用最新软件工具

（4）将调查、分析、设计阶段融为一体

(5）用户参加开发全过程

原型法的缺陷：（1）不适合大规模系统开发（2）开发过程管理规定高(3)缺少规范化的文档资料

合用范围：用户需求不清、

管理业务解决不稳定、系统规模较小且不太复杂的情况。

4、试述公司电子商务运营的管理过程。

答:公司电子商务运营的管理过程重要包含如下环节和内容：

(一）公司发展目标的拟定;