2026年公关经理测试题及答案.docVIP

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2026-01-06 发布于山东
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2026年公关经理测试题及答案.doc

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2026年公关经理测试题及答案

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.公共关系管理的核心目标是______。

A.提高企业利润

B.维护企业声誉

C.增加市场份额

D.降低生产成本

2.在公共关系活动中，______是建立组织与公众之间信任关系的关键。

A.广告宣传

B.危机管理

C.公众参与

D.市场调研

3.公共关系活动中的“双向对称沟通”理论强调______。

A.组织单方面传递信息

B.公众单方面传递信息

C.组织与公众之间的双向沟通

D.忽视公众反馈

4.在处理公共关系危机时，______是首要步骤。

A.公开道歉

B.内部调查

C.外部宣传

D.法律诉讼

5.公共关系活动中的“利益相关者”包括______。

A.股东

B.员工

C.客户

D.以上都是

6.公共关系活动中的“四步工作法”包括______。

A.策划、执行、评估、反馈

B.分析、策划、执行、评估

C.分析、执行、评估、反馈

D.策划、分析、执行、反馈

7.公共关系活动中的“媒体关系”主要指______。

A.与媒体建立良好关系

B.通过媒体进行广告宣传

C.控制媒体报道内容

D.忽视媒体报道

8.公共关系活动中的“社会责任”是指______。

A.提高企业社会责任感

B.承担社会责任，回馈社会

C.减少企业社会责任

D.忽视社会责任

9.公共关系活动中的“品牌形象”是指______。

A.企业产品的形象

B.企业整体的形象

C.企业员工的形象

D.企业竞争对手的形象

10.公共关系活动中的“活动策划”包括______。

A.确定目标、制定方案、组织实施、评估效果

B.确定目标、制定方案、组织实施

C.确定目标、制定方案、评估效果

D.制定方案、组织实施、评估效果

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.公共关系管理与企业市场营销管理是完全相同的。（×）

2.公共关系活动中的“双向对称沟通”理论强调组织单方面传递信息。（×）

3.公共关系活动中的“利益相关者”包括股东、员工、客户等。（√）

4.公共关系活动中的“四步工作法”包括分析、策划、执行、评估。（√）

5.公共关系活动中的“媒体关系”主要指通过媒体进行广告宣传。（×）

6.公共关系活动中的“社会责任”是指提高企业社会责任感。（×）

7.公共关系活动中的“品牌形象”是指企业整体的形象。（√）

8.公共关系活动中的“活动策划”包括确定目标、制定方案、组织实施、评估效果。（√）

9.公共关系活动中的“危机管理”是指公开道歉。（×）

10.公共关系活动中的“双向对称沟通”理论强调忽视公众反馈。（×）

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.公共关系管理的核心目标包括______。