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客运从业资格证考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.客车驾驶员在行车中遇到故障时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，熄火检查

B.继续行驶到最近的停车场

C.随意停车在路边

D.驾驶员下车查看，乘客留在车内

2.客车驾驶员在行车中遇到乘客晕车时，以下哪种做法是正确的？()

A.停车让乘客下车休息

B.让乘客在车内休息

C.继续行车，让乘客自行调整

D.停车后给予乘客晕车药

3.客车驾驶员在行车中遇到乘客携带易燃易爆物品时，以下哪种做法是正确的？()

A.让乘客携带上车

B.告知乘客不能携带，并妥善处理

C.忽略乘客携带的物品

D.让乘客自行处理

4.客车驾驶员在行车中遇到恶劣天气时，以下哪种做法是正确的？()

A.加快车速，尽快通过

B.降低车速，保持安全距离

C.随意变道，超车

D.停车等待天气好转

5.客车驾驶员在行车中遇到乘客求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略乘客求助，继续行车

B.停车查看，给予帮助

C.告知乘客自行解决，继续行车

D.停车后拒绝帮助

6.客车驾驶员在行车中遇到乘客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略乘客投诉，继续行车

B.停车与乘客沟通，了解情况

C.告知乘客自行解决，继续行车

D.停车后拒绝沟通

7.客车驾驶员在行车中遇到乘客吸烟时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略乘客吸烟，继续行车

B.告知乘客禁止吸烟，并劝阻

C.让乘客自行决定是否吸烟

D.停车后让乘客吸烟

8.客车驾驶员在行车中遇到乘客携带宠物时，以下哪种做法是正确的？()

A.允许乘客携带宠物上车

B.告知乘客禁止携带宠物，并妥善处理

C.让乘客自行决定是否携带宠物

D.停车后让乘客携带宠物上车

9.客车驾驶员在行车中遇到乘客要求超车时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即超车，满足乘客要求

B.告知乘客不能超车，并解释原因

C.随意变道，超车

D.忽略乘客要求，继续行车

10.客车驾驶员在行车中遇到乘客要求停车拍照时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，满足乘客要求

B.告知乘客不能停车拍照，并解释原因

C.随意停车，让乘客拍照

D.忽略乘客要求，继续行车

二、多选题(共5题)

11.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.驾驶员在行车中吸烟

B.驾驶员在行车中接打电话

C.驾驶员在行车中与乘客聊天

D.驾驶员在行车中饮食

E.驾驶员在行车中闭眼休息

12.客运车辆在紧急情况下需要停车时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即拉紧手刹

B.拉紧手刹后，打开车门让乘客下车

C.将车辆停在安全的地方，打开双闪警示灯

D.确保车辆不会滚动后，再打开车门让乘客下车

E.立即熄火停车

13.客运驾驶员在行车中遇到乘客突发疾病时，以下哪些做法是正确的？()

A.立即停车，寻求周围乘客帮助

B.尝试对乘客进行急救处理

C.立即拨打急救电话

D.将乘客移至安全位置，避免影响其他乘客

E.等待其他车辆或乘客帮助

14.客运车辆在长途行车中，以下哪些措施有助于预防驾驶员疲劳驾驶？()

A.定期休息，避免长时间连续驾驶

B.保持车内空气流通，避免驾驶员感到闷热

C.车内播放轻松音乐，缓解驾驶员疲劳

D.驾驶员在行车前保证充足睡眠

E.驾驶员在行车中饮用含咖啡因的饮料

15.客运车辆在冬季行车时，以下哪些措施有助于预防道路结冰导致的交通事故？()

A.驾驶员应提前了解路况，选择合适的行车路线

B.驾驶员应减速慢行，保持安全距离

C.车辆应配备防滑链，在必要时使用

D.驾驶员应保持车辆轮胎气压适中

E.驾驶员在行车中应尽量避免急刹车和急转弯

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在行车前必须检查车辆的安全状况，确保车辆技术状况良好，其中必须检查的项目包括但不限于：制动系统、转向系统、灯光信号系统、轮胎、座椅和安全带。

17.客运驾驶员在行车中应保持注意力集中，不得有下列行为之一：吸烟、饮食、使用手机、闲谈、闭眼休息等。

18.客运驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即停车，并采取以下措施：首先确保车辆安全，然后迅速拨打急救电话，同时进行初步的急救处理。

19.客运驾驶员在行车中应遵守交通规则，不得超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶等。

20.客运驾驶员在行车中应保持良好的心态，遇到乘客投诉或纠纷时，应保持冷静，耐心解释，不得与乘客发生争执。

四、判断题(共5题)

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