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2025年日间照料中心工作总结及2026年工作计划

2025年，我中心以“精准服务、温暖陪伴”为核心导向，围绕社区老年人实际需求，聚焦生活照料、健康管理、精神慰藉三大主线，全年累计服务社区60岁以上老年人1273人次，日均服务时长超10小时，服务满意度达94.6%。现将年度工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作成效与实践经验

（一）需求摸排精细化，服务供给更精准

年初通过“入户访谈+问卷调研”双轨模式，完成覆盖辖区23个小区、862户老年家庭的需求调研。数据显示，72%的独居老人最关注“日常送餐与紧急呼叫响应”，65岁以下低龄老人中41%希望参与“技能传承类活动”，失能半失能老人家庭则普遍反映“临时照护服务缺口大”。基于此，中心动态调整服务清单：针对独居老人，将原有“每日一次巡访”升级为“早中晚三次智能手环定位+人工确认”，联合社区餐饮企业推出“营养分餐制”，根据老年人基础病史定制低盐、低脂等6类餐标；针对低龄老人，开设“老手艺课堂”，邀请擅长剪纸、编织的老人担任讲师，全年开展24期课程，吸引112人次参与，其中23位老人的手工作品通过社区公益市集实现义卖，既提升自我价值感，又为中心公益基金募集善款1.8万元；针对失能家庭，与辖区康复医院合作开通“临时照护绿色通道”，全年提供短期托养服务79次，平均单次服务时长5天，解决了子女短期外